lettura mail da interfaccia web hotmail.com

Question

Buongiorno.

Ho un problema con il mio account Hotmail e da alcuni giorni non riesco a visualizzare i messaggi di posta elettronica.

Entrando dalla pagina web da qualsiasi browser mi chiede la mia password, si apre la pagina iniziale con a sinistra la lista la struttura ad albero delle mie cartelle e si posiziona su "Posta in Arrivo", e poi tutte le mail in entrata. 

Facciendo clic sulla mail da visulaizzare non si apre e compsre la seguente scritta :

"Non è al momento possibile visualizzare il messaggio."

Ho provato a configurare un client di posta con imap collegandolo al mio account hotmail e tutto funziona grazie al cielo, ma come si risolve il problema dell'interfaccia Web.

Grazie per il vostro aiuto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro domenico de filippo

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft

Secondo la tua descrizione, capisco che sembri non essere in grado di accedere al tuo hotmail nella versione web, se la mia comprensione è sbagliata, per favore segnalalo.

Che browser stai usando ora? Puoi provare a cambiare un browser del kernel diverso e fare clic su questo collegamento per accedere alla tua casella di posta hotmail. Controlla se è dovuto al problema di compatibilità del browser o ad altri fattori che la tua versione web della casella di posta di Outlook non può funzionare correttamente.

Inoltre, puoi anche provare a cancellare le informazioni della cache del browser che ha problemi ad aprire le e-mail. Quindi controlla se il problema sta migliorando o meno. E se ci sono alcune estensioni nel tuo browser. Questo può anche diventare un ostacolo che interferisce con la normale apertura delle e-mail.

Allo stesso modo, anche il controllo degli aggiornamenti del browser è una possibile soluzione. A volte i browser obsoleti possono avere alcuni problemi di compatibilità con le pagine web.

Questa risposta potrebbe non risolvere direttamente il tuo problema, quindi sentiti libero di farmi sapere come va in qualsiasi momento rispondendo qui sotto.

Non vedo l'ora di sentirti!

Carmid.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft