Come recupero email scomparse nella posta indesiderata?

Question

Salve, giorni fa una mail importate è finita nella posta indesiderata ed ora non la trovo più, come posso recuperarla?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Paola Rubbo!

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community. Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con < Perdita di posta nella cartella spam> e capisco come ti senti.

Dalla tua descrizione, capiamo che le e-mail nella tua cartella spam sono state rimosse. Per recuperare le e-mail scomparse dallo spam di Outlook, puoi seguire i passaggi seguenti:

1. Controlla la cartella spam:

   - Apri Outlook.

   - Apri Outlook. Nell'elenco delle cartelle a sinistra, individua e fai clic sulla cartella "Spam".

   - Controlla se ci sono email che vuoi recuperare.

2. Sposta l'e-mail nella Posta in arrivo:

   - Trova l'email che desideri recuperare nella cartella Posta indesiderata.

   - Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'e-mail e seleziona "Sposta in" > "Posta in arrivo".

   - Puoi anche trascinare l'e-mail nella Posta in arrivo. 3.

3. Controlla la cartella Messaggi eliminati:

   - Se non trovi un'email nella cartella Spam, controlla la cartella Messaggi eliminati.

   - Apri la cartella Messaggi eliminati e verifica se ci sono email che desideri recuperare.

   - In caso affermativo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'e-mail e seleziona Sposta in > Posta in arrivo. 4.

4. Recupera le e-mail cancellate:

   - Se non riesci a trovare l'email nella cartella Messaggi eliminati, puoi provare a recuperare l'email eliminata definitivamente.

   - Nella cartella Messaggi eliminati, fai clic sull'opzione "Recupera messaggi eliminati" (di solito sulla barra degli strumenti).

   - Nella finestra pop-up Recupera messaggi, individua e seleziona le email che desideri recuperare, quindi fai clic su Recupera.

5. Utilizzare Outlook Web Recovery:

   - Se utilizzi la versione web di Outlook, accedi al tuo account Outlook.

   - Seleziona la cartella Posta eliminata a sinistra.

   - Nella barra degli strumenti in alto, seleziona "Recupera elementi eliminati".

   - Trova e seleziona le email che desideri recuperare e fai clic su Recupera.

Tieni presente che se un'e-mail è stata eliminata definitivamente ed è trascorso molto tempo, potrebbe non essere recuperabile. Se nessuno dei metodi di cui sopra è in grado di individuare le tue e-mail, ti consigliamo di contattare il team di supporto di Outlook per assistenza: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di inviare un post se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Andrew-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft