account si blocca di continuo

Question

il mio account si blocca di continuo e ogni volta devo cambiare password, continuo ad avere centinaia di accessi non riusciti provenienti da IP in giro per il mondo, è vergognoso che non c'è modo di contattare il supporto per segnalare la cosa, qualcuno da mesi sta cercando di hackerare il mio account e non c'è nulla che posso fare

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Martinobranca,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Capisco che le persone stiano cercando di accedere al tuo account da tutto il mondo e che questo ti stia causando angoscia e capisco come ti senti.

Qualcuno sta tentando di accedere al tuo account da tutto il mondo e sospettiamo che il nome del tuo account possa essere stato compromesso, è rassicurante sapere che per ora hai ancora accesso al tuo account.

Per evitare che ciò accada, puoi rimuovere le autorizzazioni di accesso per il nome dell'account corrente:

Questo metodo può essere molto efficace per fermare gli intrusi che già conoscono il nome del tuo account. Per fare ciò, fai clic su questo link ( https://account.microsoft.com/ ) e accedi al tuo account Microsoft, quindi fai clic su [Le tue informazioni] a sinistra, quindi fai clic su [Modifica informazioni sull'account] sul lato destro della schermata che si apre. In questa interfaccia, puoi aggiungere un alias come nuovo accesso per il tuo account. A causa degli attuali rischi per la sicurezza associati al tuo account, ti consiglio di creare un alias con un'estensione outlook.com che non richieda l'autenticazione. Se si utilizza l'alias personalizzato seguente, verrà richiesto di verificare l'esistenza dell'alias. È possibile aggiungere una sola cassetta postale effettiva come alias.

Quindi, è necessario fare clic su [Imposta come alias principale] a destra del nuovo alias per renderlo l'alias principale. Successivamente, fai clic su [Modifica autorizzazioni di accesso] in basso per rimuovere il segno di spunta davanti al nome dell'account corrente. Hai rimosso con successo i privilegi di accesso per il nome del tuo account. Puoi verificarlo inserendo il nome del tuo account nella schermata di accesso e Microsoft ti avviserà che il nome utente non esiste, il che ti impedirà di accedere, la stessa persona che ha tentato di hackerare il tuo account. Tieni presente che in questo caso non sarai in grado di accedere con questo nome account. Inoltre**, abbiamo verificato che l'utente può ancora inviare e ricevere e-mail utilizzando questo nome account e che i mittenti possono utilizzare il nome dell'account dell'utente come destinatario delle e-mail e che la funzionalità e-mail non è interessata.**

Attenzione: L'eliminazione dell'autorizzazione di accesso per il nome dell'account corrente non comporta l'eliminazione del nome dell'account corrente. Non cancellare l'alias del tuo account corrente!

Inoltre, puoi aumentare la sicurezza del tuo account utilizzando l'app Microsoft Authenticator, che ti aiuta ad accedere al tuo account utilizzando la doppia autenticazione. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente collegamento: Accedere con Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona Giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft