Hotmail

Question

Ricevo continuo messaggi di errore invio e ricezione mail perché posta piena ma non è così. Inoltre mi viene detto che un invio di una mail a un destinatario che non conosco non è andata a buon fine

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Sandro Sclafani

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con Hotmail non è in grado di inviare e ricevere e-mail normalmente.

Dal momento che il team della community non può eseguire test direttamente sul tuo indirizzo e-mail, unisciti a me per una semplice risoluzione dei problemi di errore. Per prima cosa accediamo a Outlook Web.

1. Hai menzionato che l'e-mail è piena di problemi, so che potresti averlo già controllato, controlla di nuovo il tuo spazio di archiviazione e-mail con me, va notato che esiste un cloud storage Microsoft e un archivio e-mail, uno qualsiasi di questi due spazi è pieno non sarà in grado di inviare e ricevere e-mail normalmente.

Limiti di archiviazione in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

2. Hai detto che invii o inoltri e-mail a un indirizzo che non riconosci. Se non l'hai fatto manualmente, controlla le impostazioni e le regole di inoltro delle email.

Vai su Mail > Forwarding e controlla se l'inoltro è abilitato.

Vai su Regole di > posta e controlla se sono state impostate regole di inoltro.

Se trovi azioni di inoltro che non hai configurato, disabilitale. Inoltre, se le impostazioni del tuo account sono state modificate a tua insaputa, è probabile che il tuo account sia stato violato. Ti consiglio di cambiare immediatamente la tua password e di verificare la presenza di eventuali informazioni sensibili nel tuo account, come alias e metodi di verifica.

Se confermi che tutte le informazioni di cui sopra sono state archiviate, ma riscontri ancora problemi con l'impossibilità di inviare e ricevere e-mail correttamente, contatta il team di Outlook.com per ulteriori test.

Puoi contattare Outlook.com team seguendo questi passaggi:

1. Vai su https://outlook.live.com e accedi al tuo account.
2. Fare clic sulla scheda Guida.
3. Selezionare Guida sulla barra multifunzione.
4. Nel riquadro della Guida sul lato destro della casella di ricerca digitare Contatta il supporto tecnico.
5. Fai clic sul pulsante Sì sotto il prompt "Hai ancora bisogno di aiuto?".
6. Fai clic sull'opzione Chatta con un rappresentante dell'assistenza e segui le istruzioni sullo schermo.

Spero che le informazioni che ho fornito vi siano d'aiuto.

Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Sinceramente

Hardyjoe.J|Specialista del supporto della community Microsoft