Outlook new - Gestione contatti e gruppi di contatti

Question

Ho dovuto cambiare Notebook e, nella circostanza, sono passato da Windows 10 a Windows 11 ed ho trasferito il mio ambiente di Office 365.

Tutto bene tranne che per i contatti di Outlook.
Sul nuovo Notebook in Outlook new ho collegato i miei quattro account di posta elettronica, uno @outlook.com, due Gmail e il quarto per la posta certificata.

Al termine dell'operazione ho trovato tutte le mie mail e ho supposto che anche i contatti sarebbero stati trasferiti. No, non è stato così.
Allora, seguendo le istruzioni reperite su sito di Microsoft, ho fatto l'esportazione dei contatti su file CSV sul vecchi Notebook ed ho fatto l'importazione sul nuovo.
A questo punto sono cominciati una serie di comportamenti per me inspiegabili.

Al primo tentativo di inviare una mail da uno degli account Gmail, accedo ai contatti

e non compare niente.
Mi viene il dubbio di aver fatto qualche operazione sbagliata e faccio di nuovo l'importazione.
Questa volta i contatti ci sono, ma sono tutti doppi.
Chiedo assistenza a Microsoft, ma non mi sanno aiutare. Dicono che il problema non è tecnico ma dell'applicazione e chiedere alla community.
Nel frattempo, avendo necessità di mandare una mail ad un gruppo di corrispondenti mi accordo che nemmeno i gruppi sono stati trasferiti.
Apro il file CSV usato per l'export/import e vedo che questo destinatario c'è e c'è anche il nome del gruppo di appartenenza e guardando un account di uno dei corrispondenti che avrebbe dovuto essere nel gruppo, vedo che c'è anche il gruppo di appartenenza, ma sul contatto in Outlook new il nome del gruppo lo trovo qui:

non so se sia solo uno scambio di dicitura, sta di fatto che quando nella casella del destinatario della mail digito SdC-Padova Ovest non mi fa vedere niente.
A questo punto provo a inserire un gruppo e, sempre seguendo le istruzioni del sito Microsoft, creo il gruppo che mi serve ed inserisco gli indirizzi e-mail di ciascun partecipante, qui scopro che devo farlo uno ad uno altrimenti non aggiorna, alla fine salvo e non succede niente, non c'è traccia del gruppo nella gestione gruppi, non lo trovo cercando di richiamarlo dalla casella destinatario. e come ultima scoperta vedo che i contatti, nella gestione contatti, sono quadruplicati.

Non capisco più niente.
Da ultimo avrei voluto cancellare tutti i contatti per ripulire l'ambiente, ma sembra non esserci modo di farlo.

Qualcuno saprebbe darmi qualche indicazione?

Grazie,

Enrico

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Ciardy-2016,

Grazie per la risposta.

Se si desidera eliminare i contatti in New Outlook, per ulteriori informazioni, vedere il seguente collegamento: Aggiungere, trovare, modificare o eliminare un contatto in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Puoi provare a contattare l'assistenza clienti e chiedere se ci sono altri metodi:

1. Apri il sito web: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Inserisci MSA nella casella sotto "Siamo qui per te", fai clic su "Ottieni aiuto", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza clienti" di seguito, (questo stato deve essere connesso al tuo account Microsoft, se non hai effettuato l'accesso, puoi seguire il passaggio 3)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale

Nota: puoiaccedere solo con il tuo MSA personale e non puoi visualizzare il contenuto corretto quando accedi con il tuo account aziendale. Se non è possibile accedere all'account, puoi utilizzare un altro account o creare un nuovo account per l'esecuzione;

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic su Conferma
5. È possibile selezionare "Chat in un browser Web e specialista del supporto" per accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare l'assistenza durante l'orario di lavoro.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie.
Ho capito. Ma ho deciso di non utilizzare Outlook per gli account Gmail quindi il problema dei contatti è risolto.
Quello che non ho risolto e come cancellare i contatti.
Non trovo istruzioni che mi dicano come farlo.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Ciardy-2016,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che hai domande sui tuoi contatti in New Outlook e che questo ti sta causando angoscia, e capisco come ti senti.

Prima di tutto, puoi confermare con quale account vengono importati i tuoi contatti?

Quando si importano i contatti in New Outlook,i contatti vengono importati nell'account selezionato.

L'icona del tuo gruppo di contatti SdC non sembra provenire da un account personale e non ho un gruppo di contatti con quell'icona nel mio account personale.

Il tuo gruppo di contatti è SdC per il tuo Gmail o per il tuo indirizzo email certificato?

Il tuo contatto informativo non sembra un account personale, questo account di contatto è un account aziendale?

A quale account vengono aggiunte le informazioni di contatto?

Se desideri eliminare i tuoi contatti, per evitare la perdita di dati, puoi prima esportare i tuoi contatti per il backup e quindi eliminarli tutti.

Le informazioni che condividi ci aiuteranno a risolvere ulteriormente l'errore, grazie per la pazienza e il supporto.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft