![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Cara Angela Marino
Benvenuto nella community Microsoft.
Capisco che stai riscontrando problemi con le e-mail inviate riceverai un messaggio di rimbalzo che il messaggio è scaduto.
Mi dispiace di non potervi dare una soluzione diretta a causa di informazioni insufficienti, ma credo che tutti i problemi abbiano le loro cause. Per favore, sii paziente e cerchiamo di risolvere i problemi passo dopo passo.
Innanzitutto, confermiamo se l'e-mail con cui hai problemi è una casella di posta Microsoft personale o una casella di posta aziendale. Questo può essere distinto a seconda che si immetta Outlook Web https://outlook.live.com o https://outlook.office.com.
Se disponi di una casella di posta personale di Outlook, prova a controllare le regole della posta elettronica per vedere se ci sono regole sconosciute/inoltro che influiscono sull'invio e la ricezione della posta elettronica.
- Accedere a Outlook Web.
- Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni e-mail.
- Vai su Mail > Forwarding e controlla se l'inoltro è abilitato.
- Vai su Regole di > della posta e controlla se sono state impostate regole di inoltro.
Se trovi azioni di inoltro che non hai configurato, disabilitale. Inoltre, se le impostazioni del tuo account sono state modificate a tua insaputa, è probabile che il tuo account sia stato violato. Ti consiglio di cambiare immediatamente la tua password e di verificare la presenza di eventuali informazioni sensibili nel tuo account, come alias e metodi di verifica.
Se le impostazioni della cassetta postale sono normali, sareste disposti a fornirmi informazioni diagnostiche dettagliate orientate all'amministratore in modo che io possa esaminarle? Dopo averlo esaminato, ti farò sapere la possibile causa del problema e cercherò di indirizzarti all'indirizzo appropriato.
Le vostre ulteriori risposte sono sempre benvenute.
Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.
Sinceramente
Hardyjoe.J|Specialista del supporto della community Microsoft