impossibilità accesso alla casella di posta con account @hotmail.com mediante Outlook di Office 2019 e 2021

Question

Buongiorno,

da 3 mesi non riesco ad accedere alla casella di posta @hotmail.com da Outlook di Office 2019 e 2021, cosa che accade in più device complicandomi l'uso e la visione da più pc e in viaggio, nonostante abbia abilitato il doppio controllo tramite cellulare.

Benché disponga di licenze proprie di Office, ho fatto anche l'abbonamento Office365, ma non è cambiato nulla.

Stranamente l'accesso nel nuovo Outlook invece avviene, ma è applicativo per nulla paragonale all'Outlook di Office a causa della perdita di diverse peculiarità, e perché quest'ultimo a sua volta non accetta alcuni account di posta per i quali devo accedere con Office 2019 o 2021.

Impossibile anche l'uso del calendario.

Insomma, un grosso problema per chi usa i pc di casa anche per lavoro.

Cordialità

Walter Corazza

***moved from Microsoft 365 e Office / Abbonamento, account, fatturazione / Per uso privato / Windows***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per il tuo feedback.

In base allo screenshot, stai utilizzando Microsoft Office Professional Plus 2019. Sei un utente aziendale? Office è stato attivato correttamente?

Puoi provare a eliminare questo account e aggiungerlo di nuovo. I passaggi sono i seguenti:

1. Apri il pannello di controllo e seleziona Account utente>Posta (Microsoft Outlook)
2. Seleziona Account e-mail > Aggiungi account
3. Compila le informazioni specifiche.

Come aggiungere un account di posta elettronica a Outlook, puoi fare riferimento a questo link:

Aggiungere un account di posta elettronica a Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

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Spiacente, ma ho tentato la configurazione l'account con parametri outlook.com in outlook di office 2019 e 2021 usando i protocolli automatici proposti dal sistema, ma non funziona e continua la segnalazione di errore. Peraltro, non capisco come sia configurato l'account nell'applicazione di Outlook New, dove invece funziona.

Prego cortesemente indicazione dei parametri da utilizzare, mantenendo l'estensione di posta hotmail.com. Grazie

Answer 3

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Grazie per la risposta.

Il messaggio di errore dice che non è possibile configurare l'account ed è necessario modificare le impostazioni dell'account.

Ciò è dovuto al fatto che non è più supportata la configurazione dei protocolli IMAP o POP utilizzando un account Microsoft personale (如@outlook.com, @hotmail.com).

Puoi modificare la configurazione dell'account e selezionare Outlook.com per collegare il tuo account.

Fare clic su:

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi.

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

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1. Quale protocollo è configurato per il tuo **@hotmail.com? (Scambio/IMAP/POP): inizialmente ha funzionato con protocollo IMAP, ma da tempo non accetta l'accesso benchè abbia cambiato più volte la password;
2. È presente qualche messaggio di errore segnalato dal sistema quando non si riesce ad accedere a questa casella di posta? Se ti è comodo, puoi fornire uno screenshot: vedi allegato.

Answer 5

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Ciao, Walter Corazza

Benvenuto nella community Microsoft.

Tieni presente che non riesci ad accedere alla cassetta postale **@hotmail.com in Outlook (versione classica). Capisco come ti senti.

Puoi dirmi qualche informazione specifica che mi aiuterà a capire il tuo problema:

1. Quale protocollo è configurato per il tuo **@hotmail.com? (Scambio/IMAP/POP)
2. È presente qualche messaggio di errore segnalato dal sistema quando non si riesce ad accedere a questa casella di posta? Se ti è comodo, puoi fornire uno screenshot.

Continuerò ad aiutarti in base alla tua situazione. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft