Per cambiare la password chiede Authenticator, che io non ho!

Question

Perché se chiedo di cambiare la password della mia mail Outlook mi viene chiesto di scrivere il numero comparso sull'app di autentificazione che io non ho???

Come posso eliminare questa opzione pericolosa???

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Lorenz__

Grazie per il chiarimento e la rapida risposta a questa domanda!

Per ora, intendi dire che quando accedi al tuo account sul tuo PC, ti viene chiesto che il tuo nome utente non esiste?

Come ho detto prima, compilare il modulo di risposta all'account è l'unica opzione.

Tieni presente che Microsoft prende molto sul serio la sicurezza dell'account, motivo per cui il recupero dell'account è un processo automatizzato che non ha alcun impatto umano.

Se non disponi delle informazioni corrette, potresti non essere in grado di utilizzare il modulo di recupero per la verifica dell'account. Il modulo di recupero dell'account richiede informazioni sufficienti per dimostrare che sei il proprietario dell'account. Il processo di recupero dell'account può richiedere molto tempo, ma fornire quante più informazioni possibili fin dall'inizio del processo aumenterà la probabilità di convalida automatizzata del processo. Devi continuare a provare fino a quando non ottieni la verifica di Microsoft. Ricordarsi di usare i dispositivi e le posizioni familiari a cui si accede spesso all'account Microsoft. Microsoft esaminerà la risposta dell'utente e risponderà entro 24 ore. Se superi la verifica, il sistema ti invierà le istruzioni su come accedere nuovamente al tuo account e, se non superi la verifica, dovrai inviare nuovamente il modulo di recupero dell'account. Puoi farlo fino a 2 volte ogni 24 ore. È importante notare che il supporto tecnico Microsoft non sarà in grado di concedere l'accesso al proprio account e l'utente verrà reindirizzato alla pagina di recupero dell'account collegata sopra.

In conclusione, me ne rammarico. Tuttavia, spero che le informazioni fornite in precedenza ti forniscano una migliore comprensione dei criteri di sicurezza degli account Microsoft. Grazie ancora per la vostra comprensione!

Migliori saluti

Cece | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Idem, link che fanno dei giri enormi e poi torni al punto di partenza.

Ho anche mandato il video con la carta d'identità, dubito ci siano impiegati a vagliare un miliardo di account.

Autorizzaono l'hackeraggio senza ripristino.

Non capisco, perché la mail è rimasta la stessa, c'è solo il problema dell'Authenticator.

Anomalia assudra da pc il nome utente non esiste, da cellulare o app esiste e mi chiede di ripristinare la password. Non ha senso!

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Lorenz__

Se visiti it-it.facebook.com per chiedere aiuto?

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Migliori saluti

Cece | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Instagrami non ha assistenza, una serie di link che non portano a nulla di concreto e non risponde nessuno.

Non ha neanche un Forum ufficiale.

Se qualcuno può comunque dirmi come fare...