Sono abbonato a Office 365 ma non riesco a configurare nessun account con Outlook

Question

Sono abbonato a Office 365 ma non riesco a configurare nessun account con Outlook

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Antonio Politi,

Buona giornata, benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che sembra che tu abbia riscontrato un problema che non riesci ad aggiungere un account in Outlook.

Vorrei sapere quale problema specifico hai riscontrato? Se puoi fornire uno screenshot o una descrizione più dettagliata del problema, ti darei una risposta più accurata.

Ci sono molte ragioni per cui non puoi aggiungere un account. Elencherò alcune soluzioni comuni come riferimento.

1. Controlla la tua connessione Internet: assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. Per configurare e sincronizzare gli account di posta elettronica è necessaria una connessione stabile.
2. Verifica le tue credenziali: verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail e la password corretti. A volte, un semplice errore di battitura può causare problemi.
3. Aggiorna Outlook: assicurati di utilizzare la versione più recente di Outlook. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni per problemi comuni. È possibile verificare la disponibilità di aggiornamenti accedendo a File > account Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.
4. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account: se le tue credenziali sono corrette e i problemi persistono, prova a rimuovere l'account da Outlook e quindi ad aggiungerlo di nuovo. Vai a File > Impostazioni account > Impostazioni account, seleziona l'account e fai clic su Rimuovi. Quindi, fai clic su Nuovo per aggiungere nuovamente l'account.

5, Quando utilizzi un'e-mail Microsoft, ti suggerisco di andare su webmail outlook.live.com tramite un browser, per verificare se va tutto bene. Lo scopo di questa operazione è eliminare il maggior numero possibile di interruzioni, in modo da poter risolvere facilmente se il problema riguarda l'account o l'app Outlook stessa.

Spero che questo aiuti, non esitate a farmi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft