contatto outlook supporto tecnico

Question

ho bisogno urgentememte contattare outlook perche nota azienda attribusce che responsabilita di non aver ricevuoto un email a mio povaider che sarebbe outlook hotmail cortesemente modo per contarre il supporto email

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao vincenzo rua,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Mi rendo conto che non ricevi e-mail da un'azienda rispettabile, so in fondo che questo problema ti sta causando problemi e farò del mio meglio per aiutarti!

Regole e impostazioni di blocco

Se è possibile accedere a Microsoft Mail ( Accedere all'account Microsoft (live.com) ) facendo clic sul collegamento sottostante, fare clic sul pulsante a forma di ingranaggio [Impostazioni] - [Posta] nell'angolo in alto a destra. In questa barra espansa, puoi verificare se le sezioni [Regole], [Spam], [Gestione e-mail] e le relative sottosezioni contengono sezioni che ti impediscono di ricevere questa e-mail. In tal caso, rimuovili.

Controlla le cartelle spam in Outlook: assicurati che i filtri antispam di Outlook non contrassegnino erroneamente le e-mail provenienti dai mittenti come spam o le spostino in altre cartelle. Controlla i filtri e-mail (regole): controlla se ci sono filtri o regole e-mail in Outlook che bloccano le e-mail dal mittente.

Mittenti e domini attendibili

Puoi provare ad aggiungere l'indirizzo e-mail del mittente a un dominio sicuro e, quando l'e-mail arriva nella tua Posta in arrivo, di solito troverai un'e-mail dal dominio sicuro che hai impostato nella tua Posta in arrivo.

Invia tutte le e-mail in arrivo a una cartella specifica

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, è possibile creare una regola nella versione Web di Outlook. Il processo è il seguente: devi prima creare una cartella, fare clic su [Impostazioni]-[Posta]-[Regole]-[Aggiungi] nell'angolo in alto a destra. Innanzitutto, è necessario creare un nuovo nome per la regola in caso di identificazione errata e selezionare tutte le e-mail come condizione di contenuto. Quindi aggiungi l'operazione, seleziona [Sposta in] - [Posta in arrivo], allo stesso tempo, devi spuntare [Interrompi l'elaborazione di altre regole]. Se l'e-mail di conferma non è ancora stata ricevuta. Ciò significa che l'e-mail non è stata inviata al server di recapito della posta elettronica specificato.

Il contenuto di quell'e-mail potrebbe contenere alcune informazioni sensibili o altri caratteri speciali, l'operatore del server che invia l'e-mail utilizza un gran numero di server per evitare questo problema, ma se vieni assegnato a un server che invia e-mail insolite, potresti riscontrare problemi con la mancata ricezione dell'e-mail. Puoi provare a utilizzare un indirizzo e-mail di dominio Microsoft diverso per verificare se l'account che stai attualmente utilizzando non è in grado di ricevere quell'e-mail da un'azienda nota.

Se ancora non riesci a ricevere e-mail o stai riscontrando altri problemi dopo aver provato i metodi sopra, ti suggerisco di cercare il supporto di Outlook online. È necessario fare clic su [Aiuto]-[Aiuto] sulla barra delle applicazioni sopra la versione Web di Outlook, un'interfaccia di aiuto con una casella di ricerca apparirà sul lato destro della pagina Web, se vedi un'interfaccia quasi vuota con un collegamento di feedback nel mezzo, fai nuovamente clic su [Aiuto]. Se vedi un'interfaccia quasi vuota con un link di feedback al centro, fai nuovamente clic su [Aiuto]. È necessario inserire [Impossibile ricevere] nella casella di ricerca e quindi fare clic su cerca, dopo aver completato la ricerca ci sarà un [Hai ancora bisogno di aiuto?] Fai clic su [Sì] e verrai reindirizzato alla pagina del supporto online di Outlook, fai clic su [Chatta con il supporto Microsoft sul Web]. Puoi trovare il personale di supporto online di Outlook.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Vi auguro tutto il meglio

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft