non riesco più a sincronizzare la mia casella postale hotmail utilizzata con outlook, si aggiorna da pc ma non sul mio iphone 7. Avete suggerimenti?

Question

non riesco più a sincronizzare la mia casella postale hotmail utilizzata con outlook, si aggiorna da pc ma non sul mio iphone 7. Avete suggerimenti?

Anonimo

Buongiorno,

Da mercoledì scorso non riesco più a sincronizzare la mia casella postale hotmail utilizzata con outlook, si aggiorna da pc ma non sul mio iphone 7. Avete suggerimenti?

Grazie. Cinzia

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1 risposta

Answer 1

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Cara Albertocinzia

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Sulla base della tua spiegazione, capisco che sembra che tu abbia un problema con l'impossibilità di accedere al tuo account Microsoft con Apple Mail sul tuo iPhone. Se quello che ho capito non è corretto, per favore me lo faccio notare.

Questo proprio a causa del nuovo stile di autenticazione che Microsoft ha implementato, ti consiglio di verificare prima se il sistema operativo del tuo iPhone è aggiornato, ti consiglio di aggiornare prima il sistema operativo del tuo dispositivo all'ultima versione, quindi scaricare l'ultima posta Apple dall'Apple Store. Successivamente, prova a eliminare l'account e quindi prova ad accedere di nuovo.

Se si usa Outlook per IOS, è consigliabile fare clic su questo collegamento per aggiornare l'app Outlook a una versione che supporta il nuovo stile di autenticazione. (App Store iOS) Dichiarazione di non responsabilità: Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dall'utente dai siti collegati di terze parti o di qualsiasi supporto correlato alla tecnologia.

Per istruzioni sul nuovo stile di autenticazione, fare riferimento alle istruzioni in questi due link

Sono ora necessari metodi di autenticazione moderni per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook con app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Proteggere gli utenti di posta elettronica personali in Outlook: rafforzare l'impegno per la sicurezza - Hub della community Microsoft

(Questo link è solo in inglese, si prega di utilizzare uno strumento di traduzione)

I miei migliori auguri

Carmid.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft