non riesco a verificare la mail di conferma

Question

Ho creato 2 giorni fa un nuovo account microsoft. ho inserito un'altra mail alernativa per la sicurezza e ora devo verificare il mio account, mi dice di inserire questa mail alernativa per farmi mandare il codice, ma nonostante sia sicura al 100% che la mail ce inserisco sia corrretta continua a dirmi che il valore immesso non corrisponde alla mail alternativa associata all'account, ma non è vero

Answer 1

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Cara Beatrice Tripodi

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che non riesci ad accedere al tuo account perché la casella di posta di verifica ha generato un errore nell'input e non sei riuscito a ricevere il codice di verifica.

Normalmente, la tua casella di posta di verifica mostrerà solo i primi due caratteri e le caselle di posta di verifica vengono aggiunte come metodo di verifica solo dopo che il codice è stato ricevuto e verificato correttamente, quindi la probabilità di un errore all'interno dell'account è minima.

Assicurati di non avere errori di ortografia o caselle di posta simili da confondere.

Ti consigliamo di provare a inserire l'e-mail di verifica per ottenere il codice per verificare il tuo nuovo account utilizzando la modalità privacy del tuo browser o un altro dispositivo.

Se non riesci a confermare le tue informazioni di verifica, ti consigliamo di inserire la tua password e selezionare Non ho questi, che ti consentirà di inserire un nuovo metodo di verifica, ma ciò richiederà di attendere 30 giorni.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft