Non riesco ad accedere alla mia mail Hotmail

Question

Voglio recuperare il mio account Instagram che diversi anni fa era collegato al mio account Facebook. Essendo la mail @hotmail non più valida, ho cambiato tempo fa la mail di Facebook nella nuova mail Outlook. Tuttavia questo cambiamento non è stato realizzato sull’account Instagram, in cui risulta ancora la vecchia mail @hotmail. Non riuscendo più ad accedervi, non so come recuperare l’account. Ho già provato ad accedere alla vecchia mail senza successo..

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Marco Dainelli,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che devi recuperare il tuo account Hotmail. Capisco perfettamente i tuoi sentimenti.

Per proteggere la privacy degli utenti e la sicurezza dei dati, le politiche degli account di Microsoft sono molto rigide e difficili da intervenire manualmente. Le chiavi e i metodi di verifica per gli account Microsoft sono impostati e gestiti dagli utenti stessi. La sicurezza dell'account utente richiede anche l'impegno dell'utente. È importante aggiornare le informazioni di verifica della sicurezza dell'account in modo tempestivo per garantire che l'accesso all'account non vada perso.

Il modulo di recupero dell'account è l'unico metodo di recupero alternativo. Poiché chiunque non disponga della password e dei metodi di verifica può inviare il modulo di recupero dell'account, è necessaria una revisione rigorosa per evitare l'assurda situazione di recupero errato degli account.

Per quanto ne so, Microsoft non fornisce alcun canale di recupero dell'account aggiuntivo. Se ritieni di aver fornito tutte le informazioni corrette ma non riesci ancora a superare il modulo di recupero dell'account, penso che il tuo tempo e i tuoi sforzi dovrebbero essere spesi per cose più significative.

In realtà, se questo account Hotmail non è più importante per te e se Instagram offre un'opzione di recupero simile, ti suggerisco di provare a recuperare direttamente il tuo account Instagram.

Se, dopo aver conosciuto questi fatti, vuoi ancora provare, puoi contattare il supporto della chat online per indicazioni su come recuperare il tuo account.

1. Accedi al seguente sito web. Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

Questa operazione richiede l'accesso a un account Microsoft personale . Se non ne hai uno, puoi creare un account temporaneo.)

1. Seleziona Microsoft 365 > ottenere supporto a domicilio.
2. Nella casella di descrizione della domanda, digita "Account" e fai clic su "Ottieni aiuto".
3. Quindi tocca Contatta l'assistenza nell'angolo in basso a sinistra.
4. Scegli tra le seguenti categorie: Altri prodotti, Gestisci la sicurezza dell'account.
5. Seleziona Chatta con un agente dell'assistenza nel browser web.

SUGGERIMENTI: Vi preghiamo di contattarci durante l'orario di lavoro locale nei giorni feriali, CHAT non funziona 24 ore al giorno.

Vi auguro tutto il meglio.

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft