problema Hotmail - "al momento la richiesta non può essere completata riprova"

Question

Buongiorno

Ho un account di posta elettronica hotmail.com nel quale ho creato un anno fa un gruppo con il quale condividere e scrivere messaggi con altre persone. Da qualche giorno non riesco ad aprire la posta in arrivo del gruppo e mi appare il messaggio "al momento la richiesta non può essere completata riprova" ma non succede niente e non si apre. Tuttavia sempre nel mio account la mia posta elettronica funziona correttamente. Vorrei pertanto sapere cosa fare per risolvere il problema grazie

Answer 1

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Caro Lorenzo 71 Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Mi sono reso conto che stai affrontando un problema di caricamento del gropu dell'agenda di Outlook

Ho un account di posta elettronica hotmail.com cui ho creato un gruppo un anno fa per condividere e scrivere messaggi con altre persone. Per qualche giorno

Per aiutarti ulteriormente, ho bisogno che tu condivida con me maggiori dettagli su questo problema

1. vuoi sapere quale email stai utilizzando, è un dominio Microsoft (outlook.com, hotmail.com ecc.) o un account di dominio non Microsoft (gmail.com, yahoo.com)?
2. Si tratta di un account Exchange, di un account POP o di un account IMAP?

Di recente abbiamo ricevuto alcuni commenti e suggerimenti dagli utenti su questo problema e, in base al test del protocollo Exchange per le cassette postali di dominio Microsoft, abbiamo riscontrato l'esistenza di questo problema e ti consigliamo di attendere un aggiornamento su questo problema o di contattare il nostro personale di supporto all'indirizzo Outlook.com per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi:

1. Vai su outlook.live.com  e accedi al tuo account.
2. Fare clic sulla scheda Guida.
3. Selezionare Guida sulla barra multifunzione.
4. Nel riquadro della Guida sul lato destro della casella di ricerca digitare Contatta il supporto tecnico.
5. Fai clic sul pulsante Sì sotto il prompt "Hai ancora bisogno di aiuto?".
6. Fai clic sull'opzione Chatta con un rappresentante dell'assistenza e segui le istruzioni sullo schermo.

Se hai domande, contattaci e ti risponderemo il prima possibile!Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft