![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook.com | E-mail
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Caro cetto la qualunque,
Benvenuto nella community Microsoft.
Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi di accesso al tuo account, non riesci ad accedere al tuo account in questo momento perché il numero di cellulare collegato è stato disattivato, capisco la tua situazione.
Hai un indirizzo e-mail alternativo collegato a questo account oltre al cellulare disattivato? Se non disponi di altre informazioni sulla verifica di sicurezza, ti consigliamo di compilare il modulo di recupero per rispondere all'account. Per accedere al modulo di recupero dell'account, clicca qui: Recupera il tuo account (Recupera il tuo account (live.com)), ti suggerisco di prenderti il tuo tempo per fornire le informazioni necessarie, poiché questo è fondamentale per recuperare l'account. Si prega di compilare quante più informazioni possibili nel modulo, più informazioni dettagliate hai fornito, maggiore è la probabilità di riavere il tuo account! È possibile inviare il modulo di recupero un numero illimitato di volte, fino a un massimo di due volte al giorno, a seconda di quale sia la più recente.
Di solito, dopo aver eseguito un'operazione di recupero dell'account, potrebbe essere necessario un po' di tempo per vedere i risultati.
Importante: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se la verifica in due passaggi non è abilitata.
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account compilando il modulo di recupero, ti suggerisco di contattare il nostro agente online per verificare lo stato dell'account per te. Poiché il forum della community è una community pubblica , al fine di proteggere le informazioni sulla privacy degli utenti, non possiamo accedere alle informazioni sulla privacy degli utenti e ai dati pertinenti, quindi non posso interrogare il tuo account direttamente per te, ma posso indirizzarti nella giusta direzione.
Passaggi specifici necessari per contattare un agente online:
1. Dopo aver inserito Contatto - Supporto di Microsoft, inserisci "Account Issues" nella casella di ricerca
2. Fai clic su Accedi e contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
3. Accedi con il tuo account Microsoft.
4. In Prodotti e servizi, seleziona Microsoft 365 e Opzioni Office.
5. In Categorie, seleziona Gestisci sicurezza account.
6. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza". Quindi inserisci le informazioni di contatto in cui l'agente online può contattarti.
Si prega di contattare la chat durante l'orario di lavoro locale. Spero che tu possa risolvere il problema senza problemi.
Inoltre, se recuperi correttamente il tuo account, puoi prendere in considerazione i suggerimenti contenuti nei seguenti documenti per migliorare la sicurezza del tuo account Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft
Migliori saluti
Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft