Outlook non permette l'eliminazione di cartelle

Question

Buongiorno,

ho un account gmail che utilizzo in IMAP con outlook.

Non riesco ad eliminare alcune cartelle. Ho già controllato tutte le guide per l'eliminazione e la pulizia delle cartelle ma non ha funzionato. Il messaggio che mi restituisce dice in pratica che non ho l'autorizzazione, ma ho già provato eseguendo in modalità amministratore e in modalità /safe. Non ho altri profili mail su outlook e l'unico è quello di gmai che è impostato come predefinito.

Queste cartelle non sono presenti sull'account gmail aperto tramite browser.

Avete delle soluzioni?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Claudio Gherlone

Grazie per la risposta.

Dopo i test, ho scoperto che se selezioni l'opzione "Sincronizza direttamente con IMAP" quando configuri Gmail in Outlook per Mac, l'icona fissa sarà disattivata.

Puoi verificare se c'è "Microsoft Sync Technology" nelle informazioni del tuo account Gmail in Impostazioni - Account, in caso contrario, puoi eliminare il tuo account Gmail in Outlook per Mac e aggiungerlo di nuovo. Quando lo aggiungi, scegli "Accedi", non scegliere "Sincronizza direttamente con IMAP".

Dopo una corretta configurazione, dovresti essere in grado di correggere normalmente l'icona in cima alle e-mail.

Per quanto riguarda il problema che hai riscontrato, "Non c'è spazio da digitare quando rispondi alle e-mail e 'Da' è posizionato nella parte superiore dell'e-mail", se il problema persiste dopo aver riconfigurato il tuo account, puoi aprire la finestra Impostazioni - scrittura. Seleziona "Nessuno" in Attribuzione dell'email originale e "Rispondi solo a tutto il testo" in Formato e account. Quindi controlla se il problema torna alla normalità.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, fammelo sapere nella sezione "Rispondi" qui sotto e ti fornirò ulteriore assistenza.

Buona Giornata.

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Gia provato, in outlook new non ci sono le cartelle che devo eliminare.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Claudio Gherlone

Grazie per la risposta.

Sarebbe conveniente per te configurare il tuo account Gmail in New Outlook (New Outlook è un'applet di posta elettronica gratuita che può essere scaricata dall'app store) per verificare se c'è una cartella che devi eliminare e, se c'è, potresti fare uno screenshot di questa cartella in New Outlook e inviarmelo? È possibile visualizzare l'icona della cartella in Nuovo Outlook, vorrei confermare il tipo di cartella che è necessario eliminare. 

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

il mio dominio è una piccola rete domestica. La mia connessione è una adsl ma senza IP statico.

Si ho configurato microsoft Outlook (classic).

Puoi controllare le restrizioni di autorizzazione della tua cartella facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella - Proprietà -

Le autorizzazioni sulla cartella non compaiono (allego uno screen per chiarezza)

Vorrei evitare di dover fare un nuovo profilo perchè ho una adsl e ci metterei parecchio tempo a sincronizzare di nuovo tutto.

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Claudio Gherlone

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

In base alla tua descrizione, capisco che hai configurato il tuo account Gmail nella versione classica di Outlook per Windows, ma non riesci a eliminare la cartella.

Posso chiedere se lo stai utilizzando nell'ambiente di dominio della tua azienda o della tua scuola?

Puoi controllare le restrizioni di autorizzazione della tua cartella facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella - Proprietà - Autorizzazioni e verificare se sono impostate restrizioni di autorizzazione, oppure puoi impostare tutti i livelli di autorizzazione su "Nessuno".

Se non utilizzi Outlook in un ambiente di dominio, puoi provare ad aggiungere un nuovo profilo Outlook per aggiungere nuovamente il tuo account Gmail.

Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

1. Tieni premuto il tasto Maiusc mentre avvii Outlook.
2. Nella finestra di dialogo Selezione profilo, selezionare Opzioni.
3. Seleziona Nuovo. Prima di selezionare Nuovo, si consiglia di selezionare la casella di controllo Richiedi un profilo da utilizzare . Se questa funzionalità è abilitata, ogni volta che avvii Outlook, ti verrà chiesto di selezionare un profilo da aprire. Ciò è utile quando si dispone di più profili ed è necessario passare da uno all'altro.
4. Dopo aver creato un nuovo profilo, è necessario aggiungere un account e-mail al profilo. Nella finestra di dialogo Aggiungi account, è possibile scegliere di aggiungere altri account.
5. La creazione di un profilo in questo modo richiede la riconfigurazione degli account, la sincronizzazione dei dati di posta elettronica e così via. Non eliminare i profili precedenti e fai attenzione a eseguire il backup dei dati dei messaggi.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di account Gmail a Outlook per Windows e sui problemi che potresti riscontrare, consulta il link:

Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Impossibile aggiungere un account Gmail alla versione classica di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Se lo stai utilizzando in un ambiente di dominio o hai bisogno di ulteriore assistenza, fammelo sapere nel campo "Rispondi" qui sotto e ti fornirò ulteriore assistenza. 😊

I miei migliori auguri

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft