Microsoft Edge WebView2 Runtime

Question

Perché da stamattina quando clicco sulla solita icona Outlook (new) mi esce il messaggio di errore seguente? "Installazione non riuscita Microsoft Edge WebView2 Runtime è già installato per il sistema" Attendo una Vostra risposta. Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Paolo Dalla Costa,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Capisco che hai riscontrato un messaggio di errore sul runtime di Microsoft Edge all'apertura di Outlook. Esistono diversi motivi per questo problema, tra cui file di installazione danneggiati, software incompatibile o autorizzazioni insufficienti.

Per la tua situazione attuale, puoi provare le seguenti possibili soluzioni:

Assicurati che il tuo sistema soddisfi i requisiti minimi per i programmi di installazione di runtime. Puoi trovare i requisiti di sistema nella pagina di download di Microsoft Edge Runtime.

1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + E per aprire Esplora file. Trova il programma di installazione di Microsoft Edge Runtime e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso per selezionare "Esegui come amministratore"
2. Disabilitare temporaneamente il software antivirus e gli eventuali firewall di terze parti. A volte, questi programmi di sicurezza possono interferire con il processo di installazione.

Dichiarazione di non responsabilità: seguire questa procedura per disattivare temporaneamente la protezione antivirus Microsoft Defender in tempo reale in Sicurezza di Windows. Tuttavia, tieni presente che se lo fai, il tuo dispositivo potrebbe essere vulnerabile alle minacce. Quindi, per favore, accendilo immediatamente una volta risolto il problema.

3. Apri il Pannello di controllo>Disinstalla programmi>Cerca "Microsoft Edge Runtime">Fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso>Cambia>Ripara.
4. Cancella i file temporanei di Windows. Per fare ciò, premi Windows+R per aprire la finestra di dialogo "Esegui", digita "temp" e premi Invio. Elimina tutti i file e le cartelle nella cartella Temp.
5. Riavvia il computer e prova a installare nuovamente il runtime.

Prima di tentare di installare l'ultima versione, disinstallare tutte le versioni precedenti del runtime che potrebbero essere state installate sul sistema. Per fare ciò, vai al Pannello di controllo e seleziona "Programmi e funzionalità" o "Aggiungi o rimuovi programmi". Trova il runtime nell'elenco dei programmi installati e seleziona "Disinstalla". Quindi scaricare ed eseguire il programma di installazione del runtime Webview2 come amministratore.

Riferimento: Microsoft Edge WebView2 e Microsoft 365 Apps - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Spero che questo aiuti, non esitate a farmi sapere come va. Se c'è qualche deviazione nella mia comprensione, vi prego di perdonarmi e di fornirmi maggiori dettagli. Sono più che felice di continuare ad aiutarvi.

Migliori saluti

Addie - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft