Account Bloccato. Limite di utilizzo superato. Riprova domani

Question

Buongiorno,

Come in oggetto. Ho bisogno di accedere alla mia email e non posso attendere 24h.

È possibile un reset cosi da poter usare la verifica a due fattori per cambiare la password?

Mi sembra assurdo dover creare un nuovo account per chiedere assistenza

Grazie

Answer 1

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Caro Pierguido D'Albero

Benvenuti nel sito Microsoft Comunità.

In base alla tua descrizione, capisco che il tuo account sarà bloccato e, durante la verifica, il sistema visualizzerà [Limite di utilizzo superato. Si prega di riprovare domani. ] Comprendo l'importanza di questo account per te e l'inconveniente causato dall'impossibilità di utilizzarlo.

Voglio chiarire che i membri della community non possono aiutarti direttamente a reimpostare o recuperare il tuo account di posta elettronica, ma farò tutto il possibile per darti tutte le opzioni possibili.

(1) Verifica il tuo cellulare tramite il link sottostante e la verifica riuscita sbloccherà il tuo account.

So che l'hai già provato, ma è importante notare che puoi utilizzare qualsiasi numero di telefono per richiedere il codice di sicurezza.

Non è necessario che il numero di telefono sia associato al tuo account.

https://account.live.com/reputationcheck

Una volta ho avuto un account bloccato e ho contattato tre amici in tre città e ho preso in prestito i loro numeri di cellulare prima di poter sbloccare l'account e condividerlo con te.

(2) Compila il modulo di disabilitazione dell'account qui sotto per scoprire perché il tuo account è bloccato con le opzioni di sblocco disponibili.

Reimpostazione dell'account Microsoft-Services

(3) Se i metodi di sblocco self-service di cui sopra non riescono, puoi provare a contattare il personale di supporto online dell'account.

1. Aprire un collegamento di sito - Contatti - Supporto tecnico Microsoft
2. Nella casella sottostante "Comunicaci il tuo problema in modo che possiamo fornirti l'aiuto e il supporto giusti.", inserisci MSA, fai clic su "Ottieni aiuto", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza clienti" di seguito.
3. In questa sezione, è necessario registrare un account Microsoft personale

Nota: per la registrazione è possibile utilizzare solo un account MSA personale e l'account aziendale non può visualizzare il contenuto corretto. Se non è possibile accedere all'account, è possibile utilizzare un altro account o creare un nuovo account per l'esecuzione;

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic per confermare
5. È possibile selezionare "Chatta con esperti di supporto nel browser web" per accedere alla finestra della chat.

Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Cordiali saluti,

Hardyjoe.J|Microsoft Community Support Speciali