Problemi di visualizzazione anteprima messaggio, come ripristinare tutto?

Question

Buongiorno, ho problemi di visualizzazione messaggio ricevuto e inviato sian in anteprima sia se apro il messaggio. Per poter vedere il messaggio devo fare la funzione rispondi e solo in questa occasione riesco a leggere il messaggio ricevuto, oppure se creo nuovo messaggio lo vedo ma una volta inviato non riesco più a vederlo sia in anteprima che in apertura lettura messaggio. Ho provato a vedere tra le varie opzioni di visualizzazione ma risulta tutto apposto cioè la spunta è presente su anteprima messaggio ma cmq non vedo nulla. Attendo Vs riscontro in merito, grazie e buon lavoro. P.S. In modalità legancy funziona mentre in modalità outloock classica NO.

Answer 1

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Ciao Giuseppe Milite,

Buona giornata! Grazie per la pubblicazione in Microsoft Community. Saremo lieti di assistervi!

Leggo il tuo thread e ottengo alcune informazioni di base sul tuo scenario. Per comprendere e indagare meglio sul tuo problema, potrei aver bisogno di alcune informazioni più dettagliate da parte tua in modo da poter restringere il problema nel modo giusto:

• È possibile confermare se si sta utilizzando l'account di posta elettronica Microsoft 365 Business/Education, l'account Microsoft personale, ad esempio Outlook.com, hotmail.com o live.com, o un altro account di posta elettronica di dominio di terze parti/personalizzato per inviare il messaggio di posta elettronica?
• Potresti per favore condividermi i dettagli della tua versione di Outlook? Segui questo articolo Quale versione di Outlook ho? - Supporto tecnico Microsoft e segui i passaggi per verificare. Grazie.
• Si prega di confermare se lo stesso problema si verifica sia con l'app client Outlook che con Outlook sul Web https://outlook.office.com anche?
• Potresti per favore condividermi i dettagli della tua stampante con me tramite messaggio privato per ulteriori analisi?
• Potresti inviarmi la schermata completa dei dettagli che non stai mostrando alcun messaggio tramite messaggio privato per ulteriori analisi?
• Posso sapere se funziona prima?

Inizialmente, ho chiesto alcune informazioni in quanto non riuscivo a trovare le informazioni richieste sopra nella descrizione del tuo caso, in modo da poter capire uno scenario più specifico per la tua situazione attuale. Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuterai per ulteriori richieste.

Ecco i passaggi per aprire i messaggi privati:

Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra > seleziona l'opzione Il mio profilo . Fai clic su Visualizza messaggio privato. (Ti ho inviato un messaggio per aprire la voce del tuo messaggio privato.)

Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento in un messaggio privato per ulteriori analisi. Grazie mille per la vostra collaborazione. Buona Giornata!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo