MAIL INVIATE AD UN GRUPPO DI DESTINATARI NON CONSEGNATE (SENZA SEGNALE DI ERRORE)

Question

Buongiorno,

spesso invio mail a gruppi di destinatari e non ho mai avuto problemi. (ho abbonamento Microsoft 365)

Due giorni fa ho inviato una di queste mail al gruppo ed oggi un'altra ma mi sono resa conto che nessuna delle due è stata consegnata ai destinatari.

Io non ho ricevuto nessun segnale di errore e le trovo nella posta inviata.

Forse c'è un ritardo nella consegna ? Cosa può essere successo ?

Grazie

***Moved From Microsoft 365 and Office / Other / For private use / Other***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro silvy1,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono consapevole che l'e-mail che hai inviato a un gruppo non è stata ricevuta da nessuno dei membri del gruppo, anche se è stata inserita nella cartella Inviati.

Se si trova nella cartella Posta inviata e non ricevi alcun avviso non recapitato, dovrebbe essere stato inviato correttamente, ma potrebbe essere bloccato su un server di inoltro o su un altro collegamento intermedio.

Prova a inviare l'e-mail individualmente a un piccolo numero di destinatari del gruppo per vedere se la ricevono correttamente.

Se sei un amministratore del gruppo, verifica che le impostazioni del gruppo abbiano l'opzione "Iscrivi i nuovi membri in modo che ricevano l'email del gruppo nella loro casella di posta" attivata.

Nel client Outlook scegliere il gruppo nell'account di posta elettronica.

Nella barra multifunzione, scegli le impostazioni del gruppo e Modifica gruppo.

Seleziona la casella "Iscrivi i nuovi membri in modo che ricevano l'email di gruppo nella loro casella di posta. "...

Di recente abbiamo anche ricevuto segnalazioni da altri utenti su problemi con la funzione di gruppo. Attualmente, puoi testarlo facendo clic sul "+" davanti al nome del gruppo quando il destinatario è un gruppo ed espandendolo. Verrà richiesto che non può essere ripristinato una volta espanso. Fai clic su OK e il destinatario passerà da un gruppo a un elenco di membri del gruppo. Ora invia l'e-mail e verifica se può essere inviata correttamente.

Ciò potrebbe causare inconvenienti all'uso, ma prima del ripristino, è possibile utilizzare questo metodo temporaneo come sostituto.

Puoi anche fare clic su "Guida - Contatta il supporto" nella pagina di Outlook per contattare il supporto in-app. Oppure "Guida - Feedback - Segnala un problema" per segnalare il problema a Microsoft. Più feedback fornisci, più è probabile che Microsoft presti attenzione e risolva questo problema.

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Jason.YA - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft