Non riesco ad accedere al mio account di posta l***@hotmail.it

Question

Salve, non riesco più ad accedere al mio account di posta elettronica l***@hotmail.it

Ho effettuato il ripristino password, ma l'email continua ad essere bloccata.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Arturo .1,

Grazie per la risposta, il problema temporaneo con il server è stato risolto in base al feedback degli utenti che viene seguito, puoi provare a sbloccare nuovamente il tuo account per vedere se l'account può essere sbloccato correttamente, è meglio usare il tuo cellulare per attivare il traffico per sbloccare il tuo account.

Non vediamo l'ora di sentirti!

Migliori saluti

Yolanda - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Cara Yolanda, ho provato ad eseguire tutti i tuoi suggerimenti per sbloccare l'account email...ma purtroppo risulta ancora bloccato nonostante riesco a cambiare la password con correttezza.

Come posso riavere il mio account email?????

Help!

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Arturo .1,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con i blocchi dell'account.

Capisco la tua frustrazione per non essere in grado di accedere al tuo account nonostante sia in grado di cambiare correttamente la tua password e la comunità sembra riscontrare diversi utenti che segnalano questo problema al momento. Poiché il problema temporaneo del server non può essere modificato dai singoli utenti, come membro della comunità Q&A, posso offrire solo alcune possibili alternative:

Cambia la tua rete

Puoi provare a modificare la posizione della rete utilizzata per sbloccare Outlook Web, passare dall'hotspot mobile al Wi-Fi domestico e abilitare o disabilitare il software proxy di terze parti, in quanto ciò potrebbe impedirti di sbloccarlo correttamente.

Utilizzo della modalità privata del browser

Puoi attivare la modalità privata nel tuo browser.

Attendere prego

Se continui a ricevere lo stesso messaggio, potrebbe indicare un problema temporaneo con il server. In questo caso, è possibile attendere un po' di tempo per il ripristino del server.

Vi prego di comprendere che queste sono alcune possibili soluzioni, e sto ancora cercando altre possibili soluzioni a questo problema.

Grazie per la pazienza e la collaborazione!

Migliori saluti

Yolanda - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft