Server IMAP non risponde

Anonimo
2024-09-28T06:21:11+00:00

Buongiorno, ho configurato la casella di posta Hotmail sul mio iPhone e iPad. Da 4 giorni su i

L’iPad non riesco a vedere la posta e mi manda un messaggio di errore “Il server imap-mail.outlook.com non risponde. Assicurarsi di aver inserito correttamente i dati.”

Sapete aiutarmi? Grazie

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  1. Anonimo
    2024-09-29T05:47:47+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Cara Francesca Buzzoni,

    Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

    Comprendo che di recente hai riscontrato problemi con la ricezione di e-mail nel tuo account Hotmail e mi scuso per l'inconveniente che ti ha causato.

    Innanzitutto, è importante confermare che le informazioni della tua e-mail siano corrette. Accedi a questo account e-mail sulla versione web di Outlook (outlook.live.com) per verificare se l'accesso è andato a buon fine. Se la versione web funziona normalmente, procedi con i seguenti passaggi.

    Di recente, Microsoft ha apportato modifiche al processo di autenticazione per gli account di posta elettronica Microsoft. Pertanto, per ricevere normalmente le e-mail sul tuo dispositivo mobile, devi riconfigurare il tuo account. Sulla base delle informazioni che hai fornito, capisco che stai utilizzando un dispositivo IOS. Fornirò i passaggi sia per l'APP Outlook che per l'APP Mail integrata come esempi. Se stai utilizzando altri software, per favore fammelo sapere.

    App Outlook:

    1. Apri Outlook e vai su Impostazioni.
    2. Tocca Account.
    3. Seleziona l'account appropriato.
    4. Scorri verso il basso e tocca Elimina account.
    5. Quindi tocca Aggiungi account e inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password per confermare.

    L'app Mail:

    1. Apri le impostazioni del telefono e vai su Mail.
    2. Tocca Account.
    3. Seleziona l'account appropriato.
    4. Tocca Elimina account.
    5. Quindi tocca Aggiungi account, seleziona l'opzione "outlook.com" e inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password per confermare.

    Se stai utilizzando l'APP Mail e continui a riscontrare questo problema anche dopo la riconfigurazione per un po' di tempo, ti consiglio di passare temporaneamente a un'altra APP di posta elettronica (come l'APP Outlook) per tua comodità.

    Apprezziamo che tu abbia dedicato il tuo tempo a lavorare su questo problema. Sentiti libero di postare se hai bisogno di ulteriore assistenza. Ti auguro tutto il meglio.

    Migliori saluti

    Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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