outlook rallenta il pc

Question

Outlook rallenta il pc (che è delle ottime prestazioni e non è pieno) e si blocca quasi tutte le volte che lo apro.

non riesco a capire come risolvere questo problema.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Chiara Battisti**,**

Buona giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, sembra che Outlook stia causando problemi di prestazioni sul tuo PC, che altrimenti ha buone specifiche e spazio di archiviazione sufficiente. L'applicazione rallenta e si blocca quasi ogni volta che viene aperta.

Come sai, il processo/metodo di navigazione dipende dal tipo di versione/licenza/abbonamento dell'app che possiedi. Per comprendere meglio il tuo problema, ho bisogno di alcune informazioni aggiuntive in modo da poter restringere il motivo principale e scoprire la causa principale lavorando insieme.

• Esiste la possibilità che il problema non sia specifico dell'applicazione Outlook ma del dispositivo stesso, per eseguire il root, c'è qualche altra applicazione sul tuo PC che rallenta anche le prestazioni?
• Questo problema è iniziato dopo eventuali aggiornamenti o modifiche recenti al PC, come installazioni o aggiornamenti software?
• Hai notato un elevato utilizzo delle risorse (CPU o memoria) in Task Manager quando Outlook è in esecuzione?
• Hai provato ad avviare Outlook in modalità provvisoria?
• Ci sono componenti aggiuntivi di terze parti abilitati in Outlook?
• Qual è l'ID utente o il dominio interessato?
• Posso conoscere il tipo di account interessato e i dettagli dell'abbonamento/licenza?
• Si tratta di Microsoft 365 business (basic, standard, premium, enterprise (E3/E5)), educational o account Microsoft Personal (outlook.com/Hotmail.com/live.com) o di qualsiasi account di terze parti?
• A quale si collega outlook.office.com o https://outlook.live.com/?
• Quale piattaforma Outlook stai utilizzando, è New Outlook, Legacy (Classic) Outlook o OWA?
  • Potresti fornirci i dettagli del prodotto e della versione del tuo Outlook?
  • Informazioni su Office: come individuare quale versione di Office si sta usando - Supporto tecnico Microsoft.
  • Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft.
  • Si prega di condividere tutti gli screenshot tramite la piattaforma di messaggistica privata.
• Disponi di file di dati e-mail di grandi dimensioni (PST/OST) o la tua casella di posta elettronica è particolarmente grande?

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Grazie per aver scelto la community MS.

Non vedo l'ora di ricevere la vostra risposta e vi auguro una fantastica giornata!!

Sinceramente

S M Nazmun Nur | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Ciao Chiara, hai già provato a ripristinare o reimpostare l'App da impostazioni di Windows?

Come prima cosa però verifica di avere tutti gli aggiornamenti di Windows e se possibile anche dei vari driver del tuo PC.