Ottenere assistenza per i contatti di posta elettronica

Question

Da ieri non ho più i contatti di Outlook

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Femmina emanuela pesce

Grazie per aver sollevato la tua preoccupazione in questa comunità.

Prima di tutto, vorrei scusarmi con te per il fatto che sto utilizzando un software di traduzione per comunicare con te, quindi ti prego di correggermi se ti ho frainteso e di ringraziarti per la tua comprensione.

In base alla tua descrizione, sembra che all'improvviso tutti i tuoi contatti siano spariti? È molto strano ed è un problema relativamente raro che hai, quindi entriamo un po' più nel dettaglio.

Hai fatto qualcosa prima di renderti conto che tutti i tuoi contatti erano spariti? Qualsiasi cosa tu pensi possa essere rilevante, dimmelo.

Prima di tutto, quale account di posta elettronica stai utilizzando? È da Hotmail, Outlook? Queste e-mail di Microsoft sincronizzeranno i tuoi dati di contatto con il server e, finché la tua connessione Internet rimane aperta, i tuoi contatti dovrebbero essere sincronizzati correttamente.

Inoltre, qualcuno di questi tuoi contatti è stato eliminato per errore? Puoi provare a trovare i tuoi contatti nella cartella Posta eliminata.

Se si dispone di un backup dei dati precedenti, è possibile provare a reimportare il file di dati PST precedente nella versione classica di Outlook il prima possibile.

Capisco che questi suggerimenti potrebbero non risolvere immediatamente il tuo problema, ma se hai domande o se trovi qualcosa di nuovo, ti prego di contattarmi anche in via prioritaria per farmi sapere cosa sta succedendo, grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Saluti sinceri

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft