Recuperare email bloccato

Question

Buongiorno ho il mio email bloccato avevo cambiato il numero di telefono e non riesco più a recuperarlo mi son trasferito in Francia

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Said Tachoute

Grazie per aver condiviso la tua preoccupazione con noi qui nella community Microsoft.

Comprendiamo che stai riscontrando difficoltà a recuperare il tuo account Microsoft poiché è stato bloccato e il metodo di verifica non è più valido.

Voglio davvero sfortunare subito il tuo account.

Ma tieni presente che l'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato e nessuno ha accesso manuale ad esso. Tutte le informazioni di sicurezza dell'account sono gestite, archiviate sul Cloud Server e gestite dal server automatizzato.

Se conosci ancora la password, ma il metodo di verifica non funziona più, puoi inserire la password e selezionare Non ho nessuno di questi, in modo da poter aggiungere un nuovo metodo di verifica, ma ciò richiederà di attendere 30 giorni.

Se ciò non aiuta, devi davvero compilare il modulo per aiutarti a sbloccare l'account e reimpostare la password. Puoi seguire alcuni suggerimenti utili forniti in questo Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft su come compilare il modulo in modo efficace.

Il modulo di recupero dell'account Microsoft è pensato per essere l'ultima opzione per tornare al tuo account. Questo modulo è progettato per aiutare gli utenti che non possono reimpostare la password o accedere al proprio account a causa di una password dimenticata, telefono smarrito o altri motivi. Il modulo di recupero ti consente di dimostrare di essere il proprietario del tuo account. Assicurati di fornire informazioni accurate che puoi.

Puoi compilare il modulo: Recupera il tuo account (live.com)

Naturalmente, puoi anche contattare l'assistenza online.

Segui i passaggi seguenti per contattare il supporto online Microsoft: 

Contatti - Supporto tecnico Microsoft

1. Inserisci la tua domanda per cercare e fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina. 

2. Accedi a un altro account Micorsoft disponibile. (Solo account personale)

3. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti". 
4. In Categorie, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma. 
5. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web". 

Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft