La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Caro Elio Camerini1
Grazie per il post pubblicato nella community Microsoft.
Capisco la tua frustrazione, soprattutto quando il programma precedente è stato in grado di configurare il tuo account di posta elettronica senza problemi e il nuovo processo di configurazione è diventato più complicato.
Outlook in Windows 11 è stato effettivamente modificato in alcuni aspetti, il che potrebbe causare difficoltà ad alcuni utenti durante la configurazione di account di posta elettronica specifici.
Per capire meglio la tua domanda, ho bisogno di confermare alcuni dettagli da parte tua.
- C'è un messaggio di errore in Outlook quando non è possibile configurare la posta in arrivo di Alice? Se è conveniente, potresti fornire lo screenshot (ricordati di coprire le tue informazioni personali).
- Quale versione di Outlook stai utilizzando in Windows 11? Quale versione di Outlook sto utilizzando? - Supporto Microsoft
Per aiutarti a risolvere questo problema, ti consiglio di provare i seguenti passaggi:
- Controlla le impostazioni della tua casella di posta Alice: assicurati di aver inserito gli indirizzi dei server IMAP/POP e SMTP, i numeri di porta e il tipo di crittografia corretti. Le impostazioni specifiche per Alice Mailbox possono essere ottenute dal suo sito Web ufficiale o tramite l'assistenza clienti.
- Aggiorna Outlook: assicurati che la tua versione di Outlook sia aggiornata all'ultima versione, poiché a volte l'aggiornamento può risolvere problemi di compatibilità.
- Compatibilità del sistema operativo: alcuni servizi di posta elettronica meno recenti potrebbero non essere completamente compatibili con determinate funzionalità o protocolli di sicurezza di Windows 11. Puoi provare a utilizzare un altro client di posta elettronica, come Thunderbird, per verificare se il problema riguarda Outlook.
- Problemi di verifica dell'account: durante la configurazione di Alice Mailbox su Windows 11, potrebbero essere necessari ulteriori passaggi di verifica oppure potrebbe essere necessario abilitare determinate impostazioni nel servizio Alice Mailbox per consentire l'accesso da parte di client di terze parti.
- Firewall o software di sicurezza: alcuni firewall o software di sicurezza potrebbero impedire la connessione di Alice Mailbox su Windows 11. Prova a disabilitare temporaneamente queste misure di sicurezza per vedere se riesci ad aggiungere correttamente la cassetta postale. Dichiarazione di non responsabilità*: l'esecuzione dei seguenti passaggi disabiliterà temporaneamente la protezione antivirus nel software di sicurezza per aiutarti a identificare la causa del problema, ma ricorda che la disabilitazione di questa funzione potrebbe rendere il tuo dispositivo vulnerabile alle minacce. Una volta risolto il problema, riattiva immediatamente il software di sicurezza.*
Suggerimento: puoi provare a inserire manualmente tutte le impostazioni della casella di posta, inclusi l'indirizzo del server, il numero di porta e il metodo di crittografia. Se ancora non riesci ad aggiungerlo, contatta il servizio clienti di Alice Mail per vedere se ci sono suggerimenti speciali per Windows 11.
Spero che i passaggi precedenti possano fornirti un riferimento. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori domande o dettagli con cui posso aiutarvi.
Migliori saluti
Clara G| Specialista del supporto della community Microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
