Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Buongiorno,

vorrei segnalare il seguente problema. Uso il mio account outlook.com come account di login e invio email con un server di fatturazione dal quale posso inviare le fatture in automatico via email. Da qualche settimana mi compare il seguente errore, che nonostante i cambiamenti di settaggio, non riesco a risolvere. Come posso procedere? E' come se l'account outlook non riuscisse più ad autenticarsi nel software di fatturazione.

ERROR 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled. [PA7P264CA0161.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM 2024-10-15T14:21:57.724Z 08DCECC5AFFB42F1]

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Annunziata Cepollaro,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che la tua incapacità di verificare la tua identità nel software di fatturazione ti ha causato angoscia e capisco come ti senti.

Prima di tutto, puoi visitare la webmail corrispondente del tuo fornitore di servizi di posta elettronica per verificare se può essere utilizzata normalmente nella webmail.

Puoiutilizzare il tuo computer per accedere alla versione web di Outlook:https://outlook.live.com/e accedere al tuo account di posta elettronica per vedere se funziona.

Se funziona bene nella webmail, il motivo per cui non puoi autenticarti nel software di fatturazione è perché hai effettuato l'accesso a Outlook.com tramite l'autenticazione di base.

Con l'introduzione del nuovo stile di autenticazione, gli account Microsoft supportano solo il nuovo stile di autenticazione e non possono essere utilizzati con software che non soddisfano completamente le nuove regole di autenticazione.

È possibile inviare un feedback su questo problema al fornitore del software di fatturazione, in modo che possa aggiornare il software per adattarlo al supporto del nuovo stile di autenticazione.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente link: I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft