Ho liberato spazio ma non riesco comunque a ricevere mail

Question

Ho liberato spazio nella posta ma continua a darmi spazio esaurito, ho dovuto fare abbonamento ma è una truffa bella e buona

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Lorenzo Murgia

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai ancora riscontrando problemi con lo spazio della tua casella di posta che non diminuisce anche dopo aver eliminato le tue e-mail, non devi necessariamente iscriverti a un piano per evitare questo problema, puoi fare riferimento ai miei suggerimenti seguenti invece :)

Inoltre, tieni presente che non sarai in grado di inviare o ricevere e-mail in Outlook se lo spazio di OneDrive supera il limite.

Per la maggior parte del tempo, è necessario liberare spazio manualmente. In genere, puoi attendere qualche ora e riprovare, in caso contrario, puoi vedere i seguenti suggerimenti.

Quale versione di Outlook stai utilizzando? Sto usando Outlook.com e Outlook New come esempi, se stai usando qualcos'altro, i passaggi potrebbero essere diversi, ma l'idea di base è la stessa.

Attendi la sincronizzazione

A volte, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che lo spazio di archiviazione si aggiorni dopo aver eliminato le e-mail. Attendi qualche ora per vedere se lo spazio di archiviazione riflette le modifiche.

In caso contrario, vedere i suggerimenti seguenti, che è possibile fornire da Outlook.com o Outlook New.

Svuotare la cartella Posta eliminata

Quando elimini le email, queste vengono spesso spostate nella cartella "Posta eliminata", che conta ancora per lo spazio di archiviazione totale. Assicurati di svuotare questa cartella:

Vai alla cartella "Posta eliminata" nel tuo account Outlook.com.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella "Posta eliminata" e selezionare "Cartella vuota" per eliminare definitivamente le e-mail.

Controlla la cartella Posta indesiderata

Anche le e-mail nella cartella Posta indesiderata vengono conteggiate per lo spazio di archiviazione. Svuota anche questa cartella:

Vai alla cartella "Posta indesiderata".

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella "Posta indesiderata" Seleziona "Cartella vuota" per eliminare tutte le e-mail.

Eliminare elementi dalla cartella Inviati

Anche gli allegati di grandi dimensioni nelle e-mail inviate contribuiscono all'utilizzo dello spazio di archiviazione. Si può:

Vai alla cartella "Posta inviata".

Elimina tutte le e-mail di grandi dimensioni con allegati che non ti servono più.

Cancella gli elementi recuperabili

In alcuni casi, le e-mail vengono archiviate in una cartella nascosta "Elementi ripristinabili" dopo essere state eliminate dalla cartella "Posta eliminata". È possibile eliminare questa cartella:

Accedi Outlook.com in un browser web.

Vai alla cartella "Posta eliminata".

In alto, puoi vedere un'opzione per "Recupera elementi eliminati da questa cartella".

In questa opzione è possibile eliminare gli elementi.

Spero che questi suggerimenti ti aiutino e spero di poterti capire correttamente, se hai domande o trovi qualcosa di nuovo, per favore fai anche in modo che sia una priorità contattarmi per farmi sapere cosa sta succedendo, grazie per la tua comprensione e collaborazione e buona vita.

Saluti sinceri

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft