Non riesco a ricevere e-mail

Question

Da ieri non ricevo piu mail. Collegandomi nella webmail non ricevo nulla.

Spazio disponibile c'e

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara maochina

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Dopo aver confermato che è possibile rimuovere l'inoltro e le regole, puoi metterti alla prova inviando un'e-mail a te stesso per vedere se riesci a inviarla e riceverla correttamente.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

In attesa di una vostra risposta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

ho notato che era stato impostato NON da me una regola che girarava automaticamente le mie email ricevute su altro indirizzo email NON mio.

Da Giovedi. Ora ho eliminato questa regola.

Possibile recuperare le mail ricevute?

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara maochina

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Per il tuo feedback, se né il lato web né il nuovo Outlook possono essere soggetti a e-mail. Se il tuo messaggio di posta elettronica è un indirizzo di posta elettronica non Microsoft, ad esempio Gmail, devi contattare il tuo provider di servizi di posta elettronica.

Se si tratta di una cassetta postale Microsoft, è possibile che l'ambiente di rete corrente e il collegamento al server di posta Microsoft presentino un'anomalia che causa questo problema.

Puoi accedere alla tua casella di posta nel terminale web, fare clic su Impostazioni - Generale - Archiviazione, verificare se lo spazio della tua casella di posta + lo spazio di onedrive supera la capacità massima dello spazio di onedrive. Se sì, devi eseguire il backup del tuo profilo OneDrive, puoi accedere al tuo account su onedrive.com, quindi fare clic su profilo, download, verrà salvato nella cartella di download del tuo dispositivo, assicurati che il backup sia terminato, puoi eliminare il profilo su OneDrive per liberare spazio.

Oppure in Impostazioni-Regole di posta, controlla se ci sono regole anomale. Se ci sono, significa che la tua casella di posta è a rischio, devi eliminare queste impostazioni anomale e modificare la password della tua casella di posta.

Puoi inviare un'e-mail a te stesso per verificare se sei in grado di inviare e ricevere e-mail.

Puoi anche fare clic sul link sottostante per vedere se la tua casella di posta è stata contrassegnata da Microsoft come avente una reputazione molto bassa con conseguente impossibilità di inviare e ricevere e-mail.

https://olcsupport.office.com/

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

In attesa di una vostra risposta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft