Non riesco ad accedere a Outlook.com

Question

Salve vi scrivo perchè ho un problema con la mia email principale ovvero catanese_pa_******@live.it. non riesco più ad accedere al servizio di posta elettronica ne da pc ne da smartphone ho provato vari modi email e password risultano essere corretti ma arrivo ad un certo punto dove mi chiede di inserire le ultime cifre del mio numero di telefono lo faccio e mi da questo errore
"Si è verificato un problema temporaneo con il servizio. Riprova. Se continui a ricevere questo messaggio, riprova più tardi." gia da ieri che non riesco a farmi mandare il codice ho cambiato anche password. per favore mi serve aiuto urgentemente perchè quella è la mia email principale grazie cordiali saluti

Answer 1

Buongiorno Salvatore,

l'account in questione ha la verifica in due passaggi attiva?

Dopo aver inserito le ultime cifre del cellulare collegato, ricevi comunque il codice di verifica sul dispositivo (e provando ad inserirlo ti restituisce l'errore menzionato) oppure viene visualizzato subito l'errore e non arriva nessun codice?

In ogni caso, se non lo avessi già fatto, per approfondire suggerirei di verificare se provando ad accedere a https://outlook.live.com/ all'interno di una finestra di navigazione in incognito/in privato riscontri lo stesso problema. Ti lascio qui le indicazioni per accedere alla modalità in incognito dei principali browser: Edge, Chrome, Firefox, Safari.

Alberto