Non ricevo alcune tipologie di Email su Outlook

Question

Buongiorno, ho dei problemi con outlook in quanto allo stato attuale ricevo regolarmente email tranne quelle di reset delle password di siti terzi. ho provato a controllare i filtri di ricerca delle mail, nelle spam e nel cestino ma non le ricevo.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Samuele B97,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. 

Sono consapevole che le e-mail con codice di verifica provenienti da alcuni portali di terze parti non possono raggiungere la tua casella di posta Outlook. Mi dispiace molto per il disagio causato.

Innanzitutto, tieni presente che la comunità non ha gli strumenti per aiutare gli utenti a gestire direttamente i problemi della casella di posta. Possiamo fornire solo alcuni suggerimenti fattibili o possibili in base alle descrizioni degli utenti.

Per quanto ne so, le e-mail provenienti da alcuni siti Web di invio possono essere rifiutate dal filtro antispam di Outlook.com (ciò è dovuto al design del sistema). La valutazione delle fonti di invio sarà regolata in qualsiasi momento in base alle prestazioni effettive. A giudicare dalla tua descrizione, queste e-mail con codice di verifica provenienti da portali di terze parti dovrebbero essere state filtrate dal server Outlook.

Questa situazione non può essere risolta tramite le impostazioni personali. Questo problema può essere risolto solo quando i fornitori di servizi di terze parti tentano di compilare il modulo di ricorso o di comunicare con Microsoft.

Ti suggerisco di contattare il personale di supporto del servizio del portale di terze parti, chiedere informazioni sul piano per modificare la cassetta postale associata e utilizzare una casella di posta di dominio non Microsoft per evitare la situazione in cui i codici di verifica non possono raggiungerti. Se hai ancora bisogno di questa cassetta postale per ricevere e-mail, puoi prendere in considerazione l'utilizzo di un'altra cassetta postale per ricevere i codici di verifica e configurare l'inoltro automatico alla tua casella di posta Microsoft.

Spero che le mie spiegazioni possano fornirvi qualche riferimento. Apprezziamo che tu abbia dedicato il tuo tempo a lavorare su questo problema. Sentiti libero di postare se hai bisogno di ulteriore assistenza. Ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft