Outlook live non scarica più la posta di nessun account

Question

Outlook live non scarica più la posta di nessun account registrato nel programma. Se provo ad entrare con quello in microsoft 365 mi scrive che c'è un errore nell'account. Martedì scorso ho visto che oulook è cambiato in Outlook (PWA) e da quel momento non ha scaricato più la posta legata a diverse caselle di Aruba. Allora provo a settare Outlook di microsoft365 ma al momento mi scrive che il mio account non è attivo o inesistente. anche l'Outlook montato sul mio telefono di Android ha smasso di funzionare e non riceve più la posta.

Answer 1

Uso l'account di Microsoft a cui sono agganciati tutti gli account che scaricava fino al 9 luglio 2024. Ho un abbonamento a Microsoft365 ma che non risolve il problema... Ho provato a scaricare il programma Posta ma ha funzionato solo su alcuni account di posta e poi di nuovo il buio con richiesta di cambiare o ggiornare la password della posta senza risolvere. La webmail di Aruba funziona perfettamente con tutte le poste e per sicurezza ho cambiato anche le password. Tutto questo si trasferisce e non funziona nemmeno sul telefono smart che con lo stesso problema non scarica più nessun account di posta. Sinceramente non so più cosa fare.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro alessandrograzi,

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

Comprendo che stai riscontrando problemi durante l'utilizzo di Outlook e mi scuso per l'inconveniente causato.

In primo luogo, per risolvere meglio il tuo problema, potresti chiarire se stai utilizzando un account di posta elettronica Microsoft (Outlook/Hotmail/ecc.) o un account di posta elettronica di terze parti (Gmail/Yahoo/ecc.)?

Inoltre, questo account è in grado di accedere alla versione web ufficiale corrispondente?

Permettetemi di chiarire che la versione web di Outlook (outlook.live.com) attualmente supporta solo l'accesso per gli account di posta elettronica Microsoft. Outlook (PWA) è essenzialmente uguale alla versione web ma installato sul desktop.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questo link: Usare la versione Web di Outlook come un'app desktop - Supporto tecnico Microsoft

Se stai tentando di accedere alla versione Web di Outlook con un account e-mail di terze parti, potresti riscontrare problemi in cui molte funzionalità non funzionano.

Infine, posso chiedere se hai un abbonamento a Office 365? In tal caso, puoi scaricare e utilizzare la versione classica di Outlook. In caso contrario, ti consiglio di utilizzare l'app Mail per accedere al tuo account.

Grazie per aver condiviso con me i risultati dei problemi di cui sopra. Sono tutte informazioni molto utili per me. Se hai ancora domande o dubbi, condividi con me eventuali messaggi di errore come "Impossibile scaricare" o "L'account non esiste", insieme agli screenshot dei problemi che stai riscontrando sul tuo dispositivo mobile. Questo mi aiuterà ad analizzare ulteriormente il tuo problema.

Rimanete in contatto e farò del mio meglio per rispondere alle vostre domande. Attendo con ansia la tua risposta! : )

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft