problema di connessione mail su Mac

Question

ciao a tutti, da un pò ho un problema con la connessione della mail sul mio Mac (stesso problema lo riscontra anche mio marito sul suo). inserendo le credenziali dice sempre "non è possibile verificare account o password". avviene lo stesso anche cancellando l'account dalla mail e provando a inserirlo nuovamente. qualcuno ha lo stesso problema? la mail mi funziona ovviamente sul telefono (sempre apple) e su outlook.com

Answer 1

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Cara francesca manfredi

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco la tua situazione e le tue esigenze. Ciò può essere dovuto al fatto che Microsoft richiede che i domini Microsoft, ad esempio Outlook, Hotmail, Live e le cassette postali MSN utilizzino l'autenticazione moderna. Quando si configura la cassetta postale, è necessario selezionare il protocollo e i passaggi corretti per la configurazione. Puoi fare riferimento alle mie istruzioni di seguito per riconfigurare la casella di posta per vedere se funziona correttamente.

Se stai utilizzando l'app Mail fornita con il Mac sul Mac. Innanzitutto, assicurati che macOS sia aggiornato a macOS 13.0 o versioni successive. Eliminare quindi l'account di dominio Microsoft. Fare clic su Aggiungi account e selezionare Microsoft Exchange. Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, la cassetta postale è l'autenticazione moderna. A questo punto, puoi verificare se può essere utilizzato normalmente.

Se si utilizza Outlook per Mac. Assicurati inoltre che il sistema sia aggiornato a macOS 13.0 o versioni successive. Quindi scarica l'ultima versione di Outlook dall'Apple Store. Non eseguire la configurazione manuale quando si accede all'account. Basta inserire l'e-mail del dominio Microsoft per accedere. Dopo aver effettuato l'accesso con successo, si tratta di un'autenticazione moderna.

Per ulteriori informazioni sull'autenticazione moderna è possibile fare riferimento a questo link.

I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se ancora non riesci a riconfigurare correttamente dopo aver seguito i passaggi precedenti, puoi fare uno screenshot per mostrare il problema che hai riscontrato? Continuerò a rispondere alle vostre domande qui. Grazie per il vostro sostegno.

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Simon.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft