ACCOUNT MICROSOFT BLOCCATO

Question

Non riesco a sbloccare il mio account, ho provato con tutte le soluzioni possibili, codice con altra email oppure inserendo più dati possibili per il riconoscimento ma purtroppo niente, viene bloccato ulteriormente mi potete gentilmente aiutare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Rossana Ruggero,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che il tuo account è stato bloccato, so in fondo che questo account è molto importante per te e farò tutto il possibile per aiutarti

So che hai provato a inviare il codice con un'altra e-mail e hai compilato il modulo di recupero e non ha funzionato. Posso solo consigliarti di contattare il team di supporto online di Microsoft per recuperare il tuo account, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni dettagliate di seguito per contattarli.

L'account utilizzato per contattare il servizio clienti online non è un account a cui non è possibile accedere, è possibile utilizzare un altro account personale per contattarli, ad esempio quello con cui si sta pubblicando un post oppure, se non si dispone di un altro account personale, è possibile creare temporaneamente un nuovo account Microsoft per contattare il servizio clienti online.

1. Apri il sito: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", inserisci MSA, fai clic su "Ottieni indicazioni stradali", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti". È necessario aver effettuato l'accesso all'account Microsoft. In caso contrario, segui il passaggio 3.)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, il contenuto corretto non verrà visualizzato quando accedi con il tuo account aziendale. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un account diverso o creare un nuovo account per eseguirlo;

4. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e quindi fai clic su Conferma.
5. Puoi selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza nel tuo browser web" e accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare il servizio clienti durante l'orario d'ufficio.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Vi auguro   tutto il meglio

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft