dal 14 ottobre continui tentativi di intrusione alla mia casella di posta ogni minuto e ora

Question

buongiorno

scrivo qui perchè NON RIESCO a contattare Outlook/Hotmail nè al telefono nè trovo il link evidentemente adatto dove aprire un ticket o segnalare il problema (se qualcuno con maggior padronanza della cosa può aiutarmi sarei grato)

dal 14 ottobre sono avvenute intrusioni nei miei account Linkedin (8 volte) Instagram (account chiuso da qualcuno e ci ho messo 1 mese per recuperarlo) e anche annunci falsi Marketplace nel mio account Facebook: ho sporto denunce, ma ho poi visto ieri sera che credo tutto dipenda da continui "tentativi di accesso" alla mia mail associata a questi 3 account.

Dal 14 ottobre alle 3 del mattino c'è qualcuno che MIGLIAIA DI VOLTE (davvero migliaia) e senza sosta prova ad entrare: ogni minuto o ogni 2 ore....La cosa sta continuando anche adesso che scrivo (provo a inserire un'immagine) e non so come fermarli: ho comunicato al commissario della Polizia Postale il tutto, ma vorrei in qualche modo METTERMI IN CONTATTO con Outlook / Microstoft magari al telefono per spiegare la cosa e fermare questi migliaia di accessi....Ho come l'impressione che qualcuno stia usando uno di quei programmi automatici che prova ad indovinare le password e tenta l'intrusione ogni tot tempo....Sembrerebbe cosi, perchè PRIMA (e ho questa casella di posta da anni ed è importante per me) non è MAi successo nulla

Potete aiutarmi sia con consigli che con suggerimenti per il contatto con Outlook Microsoft ? tutti i moduli che ho cercato non portano a niente, non riesco nemmeno a inviare un messaggio all'assistenza, alcuni link portano a un messaggio "blocked", altri non mi permettono di continuare o sembrano un gatto che si morde la coda, tornano sempre indietro ad altre domande inutili.

Non so che fare

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro sergioruffinoGrazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft Aggiungo questo 915f*****@hotmail.it "Alias" e, SE HO CAPITO BENE, d'ora in poi devo effettuare il login utilizzando questo nuovo indirizzo email "915f***ff*@hotmail.it" e non più "fuff****f******@hotmail.it", giusto?*

Sì, in futuro dovrai effettuare l'accesso utilizzando il tuo account 915 *MA NON DEVO MAI eliminare il NOME dal mio account, giusto? E sono un po' preoccupato di farlo per errore e di non riuscire più ad accedervi....*Anche se l'eliminazione degli alias può causare danni irreparabili al tuo account, non devi preoccuparti. Innanzitutto, ci sarà un promemoria per eliminare l'alias. In secondo luogo, la semplice chiusura del tuo alias non influirà sul tuo account

(eliminare l'alias)

(Chiudi alias)

*L'ALIAS viene utilizzato SOLO per accedere, ma posso sempre utilizzare il vecchio indirizzo email per lavoro e altro?*Sì, indipendentemente dal fatto che l'e-mail venga inviata al 915 o a FUF, alla fine verrà ricevuta da FUF, anche se disabiliti l'opzione di accesso per questa e-mail. I tuoi amici e colleghi non saranno in grado di contattarti perché hai cambiato il tuo alias

*Non so se sono stato chiaro, ecco perché mi piacerebbe poter parlare con Outlook/Microsoft Support anche al telefono...*Microsoft non dispone di un servizio clienti telefonico per problemi con l'account, ma solo di un servizio clienti tramite chat online.Se desideri parlare con loro, segui i passaggi seguenti per metterti in contatto con il loro team di Outlook.com online:1. Contatti - Supporto tecnico Microsoft2. Nella casella "Lavoreremo per te in qualsiasi momento" di seguito, inserisci MSA, fai clic su "Ottieni istruzioni", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza clienti" di seguito.3. In questa sezione, è necessario registrare un account Microsoft personaleNota: per la registrazione è possibile utilizzare solo un account MSA personale e l'account aziendale non può visualizzare il contenuto corretto. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un altro account o creare un nuovo account da eseguire;4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic per confermare5. È possibile selezionare "Chatta con gli specialisti dell'assistenza nel browser Web" per accedere alla finestra della chat.Spero che la mia risposta aiuti a risolvere il tuo problema

Se hai domande, contattaci e ti risponderemo il prima possibile!

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

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Salve

sì capisco che la soluzione è creare l'ALIAS, ma è una procedura che non ho mai fatto e ho i seguenti dubbi e perplessità

1. Non vorrei cancellare per errore il nome del mio indirizzo email principale, perché è quello che uso per un sacco di cose, social media, altri siti web e così via....
2. Il mio indirizzo iniziale che ho da 15 anni sarà sempre "riconosciuto" pubblicamente?

Mi spiego meglio con un ESEMPIO:

Diciamo che il mio indirizzo e-mail è fuf**********@hotmail.it, ok?

Ecco, questo è l'indirizzo preso di mira dagli hacker che cercano di entrare....

Aggiungo questo 915f*****@hotmail.it "Alias" e, SE HO CAPITO BENE, d'ora in poi devo effettuare il login utilizzando questo nuovo indirizzo email "915f***f@hotmail.it" e non più "fuff**********@hotmail.it", giusto?

MA NON devo MAI eliminare il NOME dal mio account, giusto? E sono un po' preoccupato di farlo per errore e di non riuscire più ad accedervi....

A parte questo, mi chiedo: un sito web che mi invia informazioni per esempio, o un mio familiare o amico o una persona che in generale mi conosce e ha sempre avuto l'indirizzo "fuffi**********@hotmail.it", sarà sempre in grado di contattarmi? Posso utilizzare il mio vecchio indirizzo e-mail che conosco per registrarmi su un sito, per creare account e per registrarmi altrove..... o dovrò sempre usare l'alias ?

La preoccupazione è che chi ha il mio vecchio indirizzo non potrà più scrivermi.... e anche che non posso più usarlo sul web

Mi sbaglio? L'ALIAS è solo una "copertura" e il mio vecchio indirizzo "fuffif**********@hotmail.it" posso sempre usarlo per iscrivermi ad un sito, per creare un account su facebook, per registrarmi su un portale e dare il mio vecchio nome email alle persone per lavoro?

L'ALIAS viene utilizzato SOLO per accedere, ma posso sempre utilizzare il vecchio indirizzo email per lavoro e altro?

Non so se sono stato chiaro, ecco perché mi piacerebbe poter parlare con Outlook/Microsoft Support anche al telefono...

Answer 3

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Caro sergioruffinoGrazie per aver pubblicato un post nella community MicrosoftSembra che tu abbia alcune domande riguardo al metodo per modificare il tuo nome visualizzato.Dal momento che il tuo account è stato spesso preso di mira dagli hacker e ciò che gli hacker vogliono davvero sono le informazioni del tuo account allo scopo di estorcerti. Quindi, possiamo semplicemente assumere una prospettiva diversa: sei preoccupato che la tua cassaforte non sia sicura perché la tua chiave è stata persa. In tal caso, non sceglieresti di sostituire il cilindro della serratura e di acquistare una nuova chiave per garantire la sicurezza della cassaforte? La situazione con i nomi visualizzati di Microsoft è simile. Ora che il nome visualizzato è trapelato, rendendo il tuo account insicuro, perché non cambiare il tuo nome visualizzato di accesso per impedire agli hacker di continuare a tracciare il tuo account? È possibile stabilire un nome visualizzato di accesso in conformità con le istruzioni di ripristino fornite sopra, ma si prega gentilmente di astenersi dall'eliminare il vecchio nome visualizzato. Se hai domande, contattaci e ti risponderemo il prima possibile!Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

purtroppo non ho capito bene questa funzione,

puoi scrivermi in privato ?

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro sergioruffino Grazie per aver pubblicato un post nella community MicrosoftIn base alla tua descrizione, mi dispiace sapere che il tuo account è stato violato Dal 14 ottobre continui tentativi di entrare nella mia casella di posta ogni minuto e ora

Penso che nel tuo caso il nome dell'account sia stato compromesso e gli hacker attacchino costantemente l'accountPenso che ci siano modi migliori per proteggere il tuo account, come cambiare gli alias  **Tieni presente che non eliminare mai e poi mai il tuo vecchio alias.**Diciamo che la mia email wei915 è trapelata, ora aggiungo un 915 e disabilito l'accesso a wei915, e se l'hacker continua a provare ad accedere, ti verrà chiesto che l'account non può essere trovato

Se hai domande, contattaci e ti risponderemo il prima possibile!  Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista del supporto tecnico della community Microsoft