Non riesco più a vedere le e-mail ricevute

Question

salve sono entrati nel mia ccount outlook e hanno cancellato le e-mail di arrivo e anche cambiato password di Netflix ecc mi potete aiutare per favore a farmi ricevere le e-mail e di cercare di proteggere account già provveduto a cambiare password

Answer 1

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Ciao, lello boss

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, gli hacker hanno violato il tuo account Outlook e cancellato tutte le e-mail dalla tua casella di posta. Capisco che vuoi recuperare le tue email.

Poiché si tratta di informazioni private dell'utente, non siamo in grado di recuperare direttamente le e-mail dell'utente. Puoi provare i seguenti metodi per recuperare le e-mail:

1. Accedi alla versione web di Outlook. Controlla se riesci a trovare e recuperare le e-mail nella cartella "Messaggi eliminati". I passaggi sono i seguenti:

Per ulteriori informazioni, vedere: Recuperare e ripristinare gli elementi eliminati in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Se il metodo sopra non funziona, puoi provare a utilizzare questo plug-in di terze parti. Tuttavia, questo plugin supporta solo il recupero delle email presenti sul server. I passaggi sono i seguenti:

Innanzitutto, vai su Recupero e-mail (microsoft.com)

Fare clic su [Aggiungi];

Inserisci il tuo account problematico e dopo l'interruzione di pagina, inserisci la tua password;

Una volta saltata la pagina, fare nuovamente clic su [Aggiungi] e fare clic su [Continua];

Fare clic su Installa e fare clic su OK;

Apri qualsiasi e-mail nella tua casella di posta;

Nell'e-mail apparirà la parola [Recupero e-mail], fare clic su;

Fare clic sulla casella che apparirà, fare clic su [Epurazioni] o [Elementi recuperabili], fare clic su [Avvia ripristino].

Assegna un nome al file e fai clic su [Crea cartella].

Una volta completato il ripristino, verrà generata automaticamente la relativa cartella.

Dovresti sapere che questa operazione può recuperare solo le e-mail che sono ancora memorizzate sul server, se non riesci ancora a recuperare le tue e-mail perse, significa che le e-mail non sono più sul server, sappi questo.

Dichiarazione di non responsabilità: Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dall'utente da siti di terze parti collegati o di qualsiasi materiale relativo alla tecnologia.

Inoltre, oltre a modificare la password del tuo account, ti consiglio di aggiornare le informazioni di sicurezza del tuo account e di abilitare la doppia autenticazione per garantire che il tuo account sia sicuro. Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft