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Caro Pietro Silvano,
Buongiorno!
Sembra che tu stia riscontrando un paio di stranezze con Outlook. Affrontiamoli uno per uno.
Problema 1: Trasformazione del collegamento dei segnalibri
Quando si aggiunge un segnalibro alla cartella di ricerca "Messaggi non letti", il collegamento viene modificato nell'URL generico di Outlook. Ciò si verifica perché l'interfaccia Web di Outlook non mantiene la query di ricerca specifica nell'URL quando vi si accede direttamente. Sfortunatamente, non esiste un modo diretto per aggiungere un segnalibro a una cartella di ricerca dinamica come "Messaggi non letti" con un URL persistente.
Come soluzione alternativa, prova gentilmente il passaggio seguente e facci sapere
- Usa le funzionalità integrate di Outlook: invece di aggiungere un segnalibro, puoi aggiungere la cartella "Messaggi non letti" ai tuoi preferiti all'interno di Outlook. In questo modo, è sempre facilmente accessibile dalla barra laterale.
- Creare una cartella di ricerca personalizzata: puoi creare una cartella di ricerca personalizzata per i messaggi non letti e aggiungerla ai preferiti. Questa cartella si aggiornerà dinamicamente con i messaggi non letti.
Ci scusiamo se non siamo in grado di soddisfare le vostre esigenze; tuttavia, grazie per aver portato questo alla nostra attenzione, sicuramente solleveremo le tue preoccupazioni al nostro team di prodotto e speriamo che questo possa essere incluso nei futuri aggiornamenti.
Nel frattempo, non esitate a postare questo articolo nella nostra comunità di feedback visitando Outlook · Community (microsoft.com) in quanto è una community monitorata dal nostro team di prodotto per migliorare l'esperienza dell'utente con Outlook, tramite il feedback fornito dai nostri preziosi clienti.
Tuttavia, la questione relativa Scompaiono i messaggi di lettura per comprendere meglio il problema e fornire una soluzione, abbiamo bisogno di maggiori dettagli da te, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni. Grazie.
È importante conoscere il tipo di account che stai utilizzando, perché ogni account ha un processo diverso e una categoria di supporto diversa.
Che tipo di account è interessato? è outlook.com account, un account Hotmail o un account professionale/didattico, ad esempio: ******@companydomai.com
Hai delle regole che li spostano?
Se si utilizza la cartella di ricerca non letta, è possibile trovare la posta mancante?
È nella cartella della posta indesiderata?
Si sta utilizzando una visualizzazione che nasconde i messaggi letti?
Attendiamo con ansia la tua risposta. Queste informazioni richieste ci aiuteranno a restringere lo scenario e a trovare la giusta risoluzione dei problemi. Continueremo ad assisterti in base alle informazioni fornite. Apprezzo sinceramente la vostra pazienza e collaborazione.
SinceramenteEben Ezer Tres | Moderatore della community Microsoft