Il mio account è sospeso e non si sblocca in nessun modo!!!

Question

Sto accedendo con l'account del mio compagno.

Il mio account è sospeso. Improvvisamente, senza un apparente motivo, senza che io avessi fatto nulla.

Ho tutto collegato a quella mail. Lavoro, spid, app di acquisti...TUTTO.

Qualsiasi cosa io faccia per recuperarlo è vana.

Con Assistente per l'accesso all'account Microsoft, mi fa inserire un numero di cellulare per ricevere un SMS ma si blocca e dice Provare con altro metodo di verifica

Qualsiasi cosi io faccia rimango li, in quel punto.

HO BISOGNO DEL MIO ACCOUNT. HO TUTTA LA MIA VITA BLOCCATA LI DENTRO!!!!

Cosa devo fare per sbloccarlo? Non c'è una persona che si puo contattare? Una mail che mi spieghi cosa sta succedendo?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro, Fabio Pist.

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, il tuo account è stato sospeso senza motivo. Capisco i tuoi sentimenti. Capisco che questo account è importante per te.

Poiché i problemi relativi all'account riguardano la tua privacy personale, il personale di supporto della community non può visualizzare la situazione specifica del tuo account.

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso in modo errato, ti consigliamo di presentare un ricorso contro l'account. Microsoft esaminerà il ricorso in base ai criteri pertinenti e invierà aggiornamenti o domande all'indirizzo di posta elettronica fornito.

Link al ricorso: Sicurezza Digitale | Appello

Grazie per la vostra comprensione! Vi auguro tutto il meglio!

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft