App Posta e Gmail

Question

Uso win10 e ho provato ad usare la nuova app di posta di windows, avevo già da tempo configurato degli account gmail in essa, improvvisamente non solo hanno smesso di funzionare ma mi sono ritrovato in uno di essi tutte le sottocartelle relative ad un account microsoft, non chiedetemi come ma è successo!! gmail continua a non funzionare cmq..eh niente..una cosa che funzionava hanno dovuto rovinarla..

±A

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Hw_Test,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Prima di tutto, vi prego di perdonarmi. Potrebbero esserci ambiguità nella traduzione e la mia comprensione iniziale della tua descrizione è che in precedenza utilizzavi l'applicazione Windows Mail e ora stai utilizzando il nuovo Outlook e ci sono problemi con l'account Gmail configurato nel nuovo Outlook.

Se la mia comprensione non è corretta, per favore correggimi. Sarà più intuitivo se è possibile fornire screenshot pertinenti. Quella che segue è una spiegazione basata sulla situazione per come la capisco.

Per quanto ne so, gli account in Windows Mail potrebbero non essere completamente migrati al nuovo Outlook e non esiste una funzione di unione delle cartelle nel nuovo Outlook.

Ti suggerisco di provare prima a eliminare questi account e quindi di aggiungerli nuovamente al nuovo Outlook.

L'aggiunta di un account Gmail nel nuovo Outlook richiede l'uso di metodi di autenticazione moderni, ovvero, dopo aver inserito l'account, verrai reindirizzato al browser per verificare la tua identità. Si prega di fare riferimento alle impostazioni in questo articolo.

Non è possibile aggiungere un account Gmail alla versione classica di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, prima che Windows Mail smettesse di essere supportato, abbiamo testato i passaggi per impedire temporaneamente il reindirizzamento al nuovo Outlook. Se hai bisogno di continuare a utilizzare Windows Mail quest'anno, puoi rispondermi e ti fornirò i passaggi dettagliati.

Prova prima ad aggiungere nuovamente gli account per vedere se il problema attuale persiste. Vi preghiamo di credere che il nostro obiettivo comune sia quello di risolvere il problema. Risolviamo questo problema passo dopo passo.

Grazie per aver condiviso con me informazioni più dettagliate. Terrò d'occhio questo thread e darò un'ulteriore risposta il prima possibile dopo aver ricevuto la tua risposta. Attendo con ansia la tua risposta e ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft