Problema tutte le mail ricevute NON SPAM che finiscono nella Cartella SPAM - Non so come risolvere

Question

Salve,

il mio problema è che tutte le MAIL ricevute da un unico "gestore" (Libero Mail) , quando le visualizzo su Outlook, vengono direttamente spostate nello SPAM. Questo per ogni mail ricevuta a prescindere dal mittente. Però, se le stesse mail, vado ad aprirle sul Sito di Libero.it , queste sono correttamente visualizzate nella Posta in Arrivo. Specifico ancora che questo capita solo con l' Account di Libero caricato su Outlook Microsoft 365 (Nuovo).

Grazie

Answer 1

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Ciao Giuseppe Marchiaro,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che tutte le e-mail nel tuo account Libero finiscono nella cartella spam. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante.

Ho notato che hai menzionato che questo problema si verifica nel nuovo Outlook. Il nuovo Outlook è ancora in fase di aggiornamento e miglioramento. Abbiamo effettivamente riscontrato alcuni problemi di compatibilità con alcuni account IMAP. Tuttavia, non sono sicuro che questo sia correlato al tuo problema specifico.

In effetti, gli account di posta elettronica non Microsoft nel nuovo Outlook non possono avere impostazioni o regole di posta indesiderata configurate. Per il tuo problema, ti consiglio di inviare il tuo feedback tramite l'opzione Aiuto > Feedback sopra. Il tuo feedback è molto importante e apprezziamo il tuo contributo.

Sembra che tu abbia un abbonamento a Microsoft 365. Non sono sicuro di quale abbonamento specifico tu abbia acquistato. Se il tuo abbonamento include l'applicazione Outlook classica , ti suggerisco di utilizzarla.

Classic Outlook è un'applicazione a pagamento basata su abbonamento, mentre New Outlook è un'applicazione gratuita. Inoltre, New Outlook è relativamente nuovo e ancora in fase di miglioramento. Classic Outlook, d'altra parte, è stabile da molto tempo. Pertanto, la versione classica di Outlook dispone di più funzionalità ed è più stabile rispetto alla versione nuova di Outlook. Se si dispone di un abbonamento al prodotto, si consiglia di utilizzare la versione classica di Outlook anziché il nuovo Outlook.

Vi auguro tutto il meglio.

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft