Errors when sending or receiving email in Outlook.com or Hotmail .

Question

ho un Mac High Sierra versione 10.13.6 da un mese non mi connetto sulla mia mail mi dice sempre impossibile connettersi, account /password errati .Mentre mi connetto regolarmente da ipad e iphon. Mi hanno detto di contattare Microsoft per risolvere il problema . Resto in attesa di cortese riscontro. Saluti

Gaetano d.

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Answer 1

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Saluti gaetano d

Benvenuto nella community Microsoft.

In poche parole, la tua versione di MacOS è troppo vecchia e questa è la causa del problema che stai riscontrando. Assicurati di eseguire l'aggiornamento all'ultimo MacOS 15 per assicurarti che il tuo problema sia risolto.

Ecco il punto, Microsoft ha recentemente forzato l'ultima autenticazione moderna, che richiede il supporto software più recente, e se il tuo software è troppo vecchio, è molto probabile che il tuo software non supporti l'autenticazione moderna, il che può causare seri problemi all'invio e alla ricezione di e-mail da e verso il tuo account Outlook/Hotmail.

Per ulteriori informazioni sull'autenticazione moderna, fare clic qui: I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

1. Aggiorna il tuo MacOS all'ultima versione, che è un prerequisito per le seguenti due soluzioni.
2. **** Elimina il tuo account di posta elettronica precedente nell'app di posta, aggiungi di nuovo la tua casella di posta e scegli Outlook.com o Exchange come provider di servizi di posta elettronica quando lo aggiungi.
3. puoi anche scaricare l'ultimo Microsoft Outlook dall'AppStore e utilizzare Microsoft Outlook per inviare e ricevere e-mail, il che risolverà anche il tuo problema.

Infine, se proprio non vuoi aggiornare il tuo MacOS, puoi provare a visitare Outlook.live.com direttamente nel browser Safari per inviare e ricevere la tua e-mail tramite Outlook Web, ma poiché la tua versione di MacOS è così vecchia, dubito che funzionerà anche questo, ma vale sempre la pena provare.

Spero sinceramente che questo possa risolvere il tuo problema. Se hai trovato qualcos'altro degno di nota, contattami e parlami, mi piacerebbe risolvere il problema con te, grazie per la tua collaborazione e comprensione. :)

Migliori saluti

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft