Ciao, sono giorni che ho problemi con la mia posta elettronica Hotmail. Dal mio account partono centinaia di mail ogni giorni ad utenti sconosciuti e non riesco a ripristinare la mia mail.

Question

Ciao, sono giorni che la mia posta elettronica Hotmail è in tilt. Ogni giorno dal mio account partono centinaia e centinaia di messaggi ad utenti sconosciuti e in lingua straniera. Cosa devo fare???

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Monica Massagrande,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che c'è una confusione nella tua casella di posta, che dovrebbe essere il risultato di un attacco hacker del tuo account e di un atto dannoso sulla tua casella di posta.

Prova prima i seguenti suggerimenti per evitare ulteriori danni al tuo account.

1. Modifica la password del tuo account sul tuo dispositivo di sicurezza attendibile. Assicurati di aver aggiunto 3 tipi di verifica di sicurezza al tuo account. Ad esempio, il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail alternativo.
2. log su account.microsoft.com e nella scheda Sicurezza, verifica la presenza di attività di accesso sospette e, in tal caso, disconnettiti.
3. Puoi anche utilizzare Microsoft Authenticator per il tuo account e aggiungere la doppia autenticazione.

La doppia autenticazione consente di proteggere l'utente rendendo più difficile l'accesso all'account Microsoft da parte di altri utenti.

Prova prima i suggerimenti di cui sopra per mettere il tuo account in uno stato sicuro. Contattami di nuovo per ulteriori domande.

Migliori saluti

Jimmy Wang |Specialista del supporto della community Microsoft