Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica

Question

è da ieri che non riesco ad inviae le mail verso alcuni destinatari , mi ritorna un messaggio automatico di errore "po******@outlook.com" l'errore è sia da smartphone che da pc , il problema non si presenta con tutte le mail inviate , ho anche cambiato password ma non ho risolto il problema

Answer 1

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Ciao Ciro Fracasso,

Benvenuto nella community Microsoft.

Ho capito che hai ricevuto un messaggio di rimbalzo durante l'invio di un'e-mail.

Il messaggio di mancato recapito contiene in genere possibili motivi e soluzioni. Potresti fornire il contenuto specifico del messaggio di rimbalzo in modo che io possa capire l'errore che stai riscontrando? Mille Grazie.

Inoltre, vorrei capire il comportamento specifico quando si riceve il messaggio di rimbalzo. Appare in modo completamente casuale o c'è uno schema? Ad esempio, ricevi tali messaggi solo quando invii e-mail a destinatari specifici? La modifica del contenuto dell'e-mail e l'invio di un'e-mail di prova in testo normale possono consentire l'invio corretto dell'e-mail? Questi comportamenti possono aiutare a determinare l'origine dell'errore. Se ci sono altre informazioni che ritieni sospette, apprezzerei molto il tuo contributo.

Attendo con ansia la sua risposta.

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft