NON ACCEDO PIÙ A HOTMAIL IN NESSUN MODO

Question

Buongiorno, non riesco ad accedere alla mia mail c***___@___.___ perché non ricordo password. Per il recupero password ho impostato una mail Alice scaduta e compilando il modulo con mille richieste (mail inviate, testo scritto all’interno ecc..) mi dice sempre dati non sufficienti o errati. Io devo entrare nella mail per lavoro!! COME DEVO FARE ? E ‘ più di un mese che provo a sbloccare la cosa senza successo. Potete fare voi lo sblocco e contattarmi su c***___@___.___ per dirmi cosa fare ?? GRAZIE MA NON SO PIÙ COME E COSA FARE

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Cecilia Cellarosi

Grazie per aver condiviso la tua preoccupazione con noi qui nella community Microsoft.

Comprendiamo che stai avendo difficoltà a recuperare il tuo account Microsoft perché  è stato bloccato e hai dimenticato la password e il metodo di verifica non è più valido.

Voglio davvero aiutarti a sfortunare subito il tuo account.

Ma tieni presente che l'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato e nessuno ha accesso manuale ad esso. Tutte le informazioni di sicurezza dell'account sono gestite, archiviate sul Cloud Server e gestite dal server automatizzato.

Francamente, è molto difficile per te recuperare il tuo account in questo momento, a meno che tu non ricordi la password o correggi il metodo di verifica.

Il modulo di recupero dell'account Microsoft è pensato per essere l'ultima opzione per tornare al tuo account. Questo modulo è progettato per aiutare gli utenti che non possono reimpostare la password o accedere al proprio account a causa di una password dimenticata, telefono smarrito o altri motivi. Il modulo di recupero ti consente di dimostrare di essere il proprietario del tuo account. Assicurati di fornire informazioni accurate che puoi.

Naturalmente, puoi anche contattare l'assistenza online.

Segui i passaggi seguenti per contattare il supporto online Microsoft: 

Contatti - Supporto tecnico Microsoft

1. Inserisci la tua domanda per cercare e fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina. 

2. Accedi a un altro account Micorsoft disponibile. (Solo account personale)

3. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti". 
4. In Categorie, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma. 
5. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web". 

Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft