eliminare numero di telefono da account eliminati

Question

Salve, volevo creare una nuova mail outlook e associare il mio numero di telefono.

Sono riuscito a dissociare il mio numero di telefono da vecchi account microsoft, ma non sono riuscito ad accedere ( per dissociare il numero) a quelli registrati con una mail @hotmail.com.

Probabilmente questi account @hotmail sono stati eliminati automaticamente nel tempo per inattività(presumo poichè durante il login risultavano inesistenti, mentre con quelli @outlook sono riuscito ad accedere e dissociare) , ma il mio numero risulta ancora associato a questi account;

come posso fare per dissociare il numero da questi account?spero possiate aiutarmi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao Francesco Adamo1

Grazie per averci risposto e per aver condiviso la tua esperienza.

Capisco la tua confusione riguardo al problema dell'associazione dell'account, soprattutto se hai confermato che l'account a cui non puoi accedere è stato eliminato.

Per quanto riguarda l'account riportato nel link che hai menzionato è associato al tuo numero di telefono, secondo il personale di supporto, ti hanno aiutato a verificare che l'account sia stato eliminato, quindi questo potrebbe essere un errore causato dal sistema che non è stato aggiornato in tempo.

Eseguiremo regolarmente la manutenzione e gli aggiornamenti del sistema, ma in alcuni casi le informazioni potrebbero subire ritardi.

Ti suggerisco di continuare a monitorare lo stato del tuo account e di controllare regolarmente i link pertinenti.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci e saremo felici di aiutarti. Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Sinceramente

Hardyjoe.J|Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ciao Hardyjoe! Grazie della tua risposta molto chiara.

Avevo già utilizzato il link da te fornito per verificare a quali account fosse associato il mio numero di telefono.

Ho avuto conferma, tramite assistenza, che gli account a cui non sono riuscito ad avere accesso sono stati eliminati poichè inattivi. Detto ció non capisco perchè tramite quel link continua a segnalarmi che quegli account sono associati al mio numero. Parlando con l’assistenza peró , il mio numero non risulta associato a quegli account @hotmail. Potrebbe quindi trattarsi di un errore di sistema dato dal link “non aggiornato”?Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Francesco Adamo1

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai avendo problemi su come selezionare ilnumero di telefono dagli account eliminati.

Infatti, se l'account è stato eliminato, verrà eliminato anche il numero di telefono associato, il che significa che non è necessario eliminare manualmente il numero di telefono dall'account eliminato.

Quindi puoi semplicemente creare un nuovo account Outlook con il tuo numero di telefono collegato.

Un numero di cellulare può essere collegato ad almeno 10 account Microsoft e so che aggiungendone troppi troppo vicini tra loro verrà visualizzato un messaggio che indica che non è possibile utilizzare quel numero di telefono. "Troppo vicino" è giorni, non anni.

Se non accedi almeno una volta all'anno, l'account è inattivo e cancellato, l'unico modo per recuperarlo è se hai una password: reimpostare la password non funzionerà. 

Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Microsoft per più di 2 anni, verrà eliminato (chiuso definitivamente).

Una volta chiuso, l'indirizzo non può essere rivendicato o rivendicato e non può essere riaperto in nessun altro modo, e tutte le e-mail di recupero o i numeri di telefono in esso contenuti non saranno associati. 

Microsoft Account Activity Policy: Criteri attività dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Puoi fare riferimento al link sottostante per verificare se il tuo numero di cellulare è associato a un altro account nel dominio: Cercare il nome utente dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Spero che la mia risposta ti sia stata utile. Se hai altre domande, rispondimi in qualsiasi momento alla fine di questo post.

Sinceramente

Hardyjoe.J|Specialista del supporto della community Microsoft