exchange non disponibile su outlook per MAC

Question

COme da oggetto reistallando la licenza office per MAC quando vado a configurare outlook non mi da la possibilità di scegliere EXCHANGE come server di posta, me lo da in grigio con scritto prossimamente disponibile.?!?!?

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Answer 1

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Caro Galileo Spa,

Benvenuto nella community Microsoft.

Se riscontri un problema in cui l'opzione per selezionare "Exchange" è disattivata in Outlook per Mac e dice "presto disponibile", in genere indica un problema di compatibilità o configurazione. Di seguito sono riportati alcuni consigli comuni che è possibile adottare per risolvere e risolvere questo problema:

In risposta al problema attuale, è molto probabile che abbia a che fare con il metodo di autenticazione moderna di Microsoft. A causa dell'introduzione di un'autenticazione moderna, solo il supporto per i metodi di autenticazione tradizionali dell'account, o versioni precedenti del client Outlook, si verificherà il problema di accesso e l'opzione "scambio" viene visualizzata in grigio, la soluzione è aggiornare Outlook all'ultima versione, gran parte delle persone ha risolto questo problema attraverso l'aggiornamento. Di solito questo problema si verifica nel client PC Outlook, la casella di posta Web generalmente non è interessata. Se è perché l'account non supporta il metodo di autenticazione moderna, si tratta di un altro scenario, generalmente meno probabile ma non escluso. Fare riferimento a questo articolo: I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se tutto quanto sopra non è un problema, il problema potrebbe essere nell'abbonamento, puoi controllare nella pagina delle informazioni personali per vedere se l'abbonamento più recente ha esito positivo, l'aggiornamento dell'abbonamento potrebbe anche influire sul processo di configurazione di Outlook.

Segui alcuni dei passaggi precedenti per risolvere il problema e sentiti libero di farmi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza!

Migliori saluti  

Harris-MSFT |Specialista  del supporto della community Microsoft