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Non riesco a ricevere e-mail da un determinato mittente

Anonimo
2024-08-24T10:23:41+00:00

Non riesco a ricevere alcune mail.

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  1. Alberto Giura 13,210 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2024-08-24T11:45:53+00:00

    Buon pomeriggio Stefano,

    hai verificato che le mail di quel mittente non si trovino in altre cartelle della tua posta elettronica, come l'Archivio, la Posta indesiderata o la Posta eliminata? Te lo domando giusto per conferma.

    Inoltre, se è attiva la suddivisione della Posta in arrivo in "Evidenziata" e "Altra", hai controllato anche all'interno di quest'ultima scheda?

    Se non fossero presenti i messaggi e ritieni di avere un problema a ricevere mail da un determinato mittente, potresti fare questa prova: aggiungere l'indirizzo email dal quale aspetti un messaggio all'elenco dei Mittenti attendibili.

    Mittenti attendibili in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

    Richiedi, successivamente, al mittente di reinviarti la/e mail se possibile. Se, nel caso specifico, stessi cercando di ricevere delle mail con codici di sicurezza per accedere/eseguire operazioni su qualche servizio, potresti avere anche un'opzione "Invia di nuovo" a disposizione.

    Se l'indirizzo del mittente è a te noto, magari da messaggi precedenti, potresti considerare di aggiungerlo tra quelli attendibili seguendo i passaggi precedenti.

    Alberto

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