Uso di Outlook per Android in ambienti aziendali per la posta elettronica e la pianificazione
Buon pomeriggio Stefano,
hai verificato che le mail di quel mittente non si trovino in altre cartelle della tua posta elettronica, come l'Archivio, la Posta indesiderata o la Posta eliminata? Te lo domando giusto per conferma.
Inoltre, se è attiva la suddivisione della Posta in arrivo in "Evidenziata" e "Altra", hai controllato anche all'interno di quest'ultima scheda?
Se non fossero presenti i messaggi e ritieni di avere un problema a ricevere mail da un determinato mittente, potresti fare questa prova: aggiungere l'indirizzo email dal quale aspetti un messaggio all'elenco dei Mittenti attendibili.
Mittenti attendibili in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
Richiedi, successivamente, al mittente di reinviarti la/e mail se possibile. Se, nel caso specifico, stessi cercando di ricevere delle mail con codici di sicurezza per accedere/eseguire operazioni su qualche servizio, potresti avere anche un'opzione "Invia di nuovo" a disposizione.
Se l'indirizzo del mittente è a te noto, magari da messaggi precedenti, potresti considerare di aggiungerlo tra quelli attendibili seguendo i passaggi precedenti.
Alberto