Non riesco ad accedere all'account Alice.it sul Nuovo Outlook

Question

Ogni volta che apro la posta dal pc di mio papà mi appare automaticamente l’outlook versione new, non riesco ad accedere l’account di mio papà (Alice.it) e mi dice sempre di inserire il password dell’app, mi dà l’errore.

Vorrei rimanere la versione vecchia, ma ogni volta che apro l’icona Posta, mi viene automaticamente la versione new. Non so più che fare….

Answer 1

Benvenuta Valeria,

in breve, l'app Posta presto non sarà più supportata e disponibile e viene sostituita dal Nuovo Outlook.

Outlook per Windows: Il futuro di Posta, Calendario e Persone in Windows 11 - Supporto tecnico Microsoft

In base a quanto scritto in questa risorsa del supporto di alcuni mesi fa, se non desideri utilizzare il Nuovo Outlook dopo averlo provato, la raccomandazione è quella di consultare la posta sulla webmail messa a disposizione dal provider email e/o passare ad un'altra applicazione per gestire i tuoi account di posta elettronica (anche di terze parti).

Allo stato attuale, il Nuovo Outlook supporta solo alcuni account di terze parti, configurabili con protocollo IMAP/POP. Diverse segnalazioni, anche qui sul forum, ad ora riportano problemi nella configurazione di alcuni account di posta (quali Alice/TIM mail, ma non solo), anche utilizzando i parametri forniti dal provider.

Potresti ancora essere in grado di tornare all'app Posta dalle impostazioni del Nuovo Outlook, ma ciò è solo temporaneo e potresti dover ripetere questo passaggio ogni volta:

Pertanto, il suggerimento che mi sento di darvi per ovviare è di configurare l'account in questione su "Outlook classico" (se si dispone dell'applicazione desktop Microsoft Outlook, che viene concessa in licenza con l'acquisto del pacchetto Office o l'abbonamento ad un piano di Microsoft 365 che la include) oppure su un altro client di posta elettronica di terze parti. A titolo puramente di esempio, Mozilla Thunderbird è un client di posta gratuito scaricabile online. In caso di problemi di configurazione, anche in questo caso resta comunque necessario recuperare, dal provider email di ogni indirizzo con cui si ha problemi, i parametri IMAP/POP per ritentare l'aggiunta di un account e la corretta sincronizzazione della posta.

Alberto