![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ciao,Corrado Carta
Benvenuto nella community Microsoft.
Prima di tutto, vorrei scusarmi per il fatto che sto utilizzando un software di traduzione per comunicare con voi, quindi vi prego di correggermi se vi ho frainteso e di ringraziarvi per la vostra comprensione. :)
Mi dispiace molto sapere che il tuo account è bloccato, ti guiderò su come contattare il nostro supporto online per assistenza con il tuo account in un secondo momento, tieni presente che la telefonata è principalmente per utenti aziendali, si consiglia vivamente agli utenti personali di mettersi in contatto tramite il supporto chat online.
Sembra che tu abbia provato a compilare il modulo di recupero, grazie per i tuoi sforzi. In effetti, il modulo di recupero dell'account è praticamente la tua ultima possibilità di recuperare il tuo account, se il modulo di recupero non funziona, le possibilità di recuperare il tuo account diventano molto piccole.
Proprio come dice il banner superiore di questo thread: Tieni presente che il processo di recupero dell'account Microsoft è automatizzato, quindi né gli utenti della community né i moderatori Microsoft qui nella community saranno in grado di assistere con il processo. Si prega inoltre di notare che il nostro team qui sui forum non ha il diritto di interferire con la sicurezza dell'account di un utente e non possiamo assisterti direttamente nello sblocco o nel recupero del tuo account. Qualsiasi recupero o sblocco dell'account deve essere effettuato dall'utente stesso per la sicurezza dell'account dell'utente, è nostro compito indirizzarti al posto giusto per aiuto, quindi ti preghiamo di capire.
Se il modulo di recupero non funziona, l'ultima opzione per te è contattare il nostro supporto online per assistenza con il problema dell'account. Puoi provare a contattare il nostro team di supporto tramite chat online per ricevere assistenza in caso di problemi relativi al tuo account.
Contatta il supporto online
Uno specialista del supporto online è autorizzato a gestire i problemi di sicurezza dell'account. Devi parlare con loro in dettaglio della tua esperienza e dei tuoi reclami e ti daranno la soluzione appropriata o ti diranno cosa devi fare dopo, a seconda della tua situazione.
Tieni presente che le traduzioni potrebbero non corrispondere esattamente, ma ci sono molte opzioni disponibili per contattare l'assistenza online, quindi non devi seguire completamente i passaggi che ho fornito.
Vai a questo sito: Contatti - Supporto tecnico Microsoft
- Inserisci la tua domanda (recupero dell'account, account bloccato o altro), fai clic su Ottieni assistenza, quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.
2.Accedi al tuo account Microsoft personale , l'account scolastico e di lavoro non funzionerà, anche un nuovo account va bene.
- Alla voce Prodotti e servizi, selezionare "Altri prodotti".
- In Categoria, seleziona "Gestisci sicurezza account" e fai clic su Conferma.
- Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser".
Non dimenticare di contattare l'assistenza online durante l'orario lavorativo in base all'ora locale per ottenere la migliore esperienza di supporto. Il supporto online non è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Auguro sinceramente a te e al tuo account tutto il meglio. La vostra pazienza e collaborazione saranno molto apprezzate.
Migliori saluti
Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft