Ricevuto due email dall'indirizzo "Team degli account Microsoft <******@accountprotection.microsoft.com>"

Question

Ho ricevuto due email dall'indirizzo "Team degli account Microsoft <******@accountprotection.microsoft.com>" il 13 agosto alle 11.23 e alle 20.42; la prima con oggetto "Accesso anomalo all'account Microsoft" e la seconda con oggetto "Avviso di sicurezza dell'account Microsoft" per avvisarmi di attività insolite sul mio account. Con l'indirizzo di posta elettronica su cui ho ricevuto le mail, non ho nessuna account microsoft. ho solo un account gmail. Ho due account microsoft ma non con quell'indirizzo di posta sui cui ho ricevuto la segnalazione. Sapete darmi una spiegazione ?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Gentile Spett., GUERRIERI LUCA (G. Tech - Titoli),

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco  la tua confusione perché l'indirizzo  a cui hai ricevuto la posta non sembra  essere un account Microsoft . Ora vi sto dando una risposta e una soluzione chiare.

Innanzitutto, si tratta di una posta legittima proveniente da Microsoft, posso considerare attendibile la posta elettronica proveniente dal team dell'account Microsoft? - Supporto tecnico Microsoft

In secondo luogo, per quanto riguarda il motivo per cui stai ricevendo questa e-mail, è possibile che l'indirizzo sia stato aggiunto una volta come alias al tuo account Microsoft e ora puoi accedere a Gestisci come accedi a Microsoft (live.com) con l'account  menzionato nella tua posta per verificare se una volta avevi aggiunto l'indirizzo in cui hai ricevuto questo indirizzo come alias.

È possibile che la tua sicurezza su questo account possa essere compromessa, quindi utilizza questo account per accedere a Attività recenti Controlla se questo account ha avuto attività di accesso sospette di recente!

Puoi controllare l'indirizzo di accesso e l'IP di ogni attività per assicurarti che il tuo account sia minacciato o meno per la sicurezza.

Microsoft potrebbe chiudere l'account dell'utente per motivi di sicurezza, quindi assicurarsi che l'account sia attualmente completamente disponibile.

In caso contrario, è una fortuna, ma per ogni evenienza, ti consigliamo comunque di contattare l'assistenza online per verificare lo stato del tuo account corrente. Se il tuo account viene chiuso per motivi di sicurezza, subirai perdite, cosa che nessuno di noi vuole!

Contatti - Supporto tecnico Microsoft

Segui i passaggi seguenti per contattare il supporto online Microsoft: 

1. Inserisci la tua domanda per cercare e fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina. 

2. Accedi a un altro account Microsoft disponibile. 

3. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti". 
4. In Categorie, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma. 
5. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web". 

SUGGERIMENTI: Vi preghiamo di contattarci durante l'orario di lavoro locale nei giorni feriali, CHAT non funziona 24 ore al giorno.

Ultimo ma non meno importante, spero sinceramente di aver spazzato via le vostre preoccupazioni.

Non esitate a contattarmi se ci sono ulteriori aggiornamenti su questo problema, sono qui per aiutarvi ulteriormente se necessario.

Buona giornata!

Migliori saluti

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft